to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart 2026 tarihinde garanti süresi dolan Bosch WGA244A0TR/40 (fd 0301 / Seri No: 100510) model çamaşır makinemde, garantinin bitişinden yalnızca 5 gün sonra (4 Nisan 2026) şiddetli mekanik darbe sesleri (dan dan sesi) ve yüksek vibrasyonla kendini gösteren bir rulman/kazan arızası meydana gelmiştir.
Konuyla ilgili yaptığım başvuruda Bosch tarafıma ulaşarak; arızanın tamamen ücretsiz giderilemeyeceği, sadece bir miktar "iskonto" uygulanabileceğini belirtmiştir. Bir akademisyen (Dr. Öğr. Üyesi) ve bilinçli bir tüketici olarak, bu haksız maliyet paylaşımı teklifini rasyonel bulmuyor ve reddediyorum.
Teknik ve Güvenlik Analizi:
Güvenlik Riski: Mevcut rulman arızası sadece bir gürültü sorunu değildir; tamburun eksen kaçıklığı nedeniyle yüksek devirde fiziksel parçalanma, elektriksel kısa devre ve yangın riski teşkil eden ciddi bir güvenlik sorunudur. Cihaz bu haliyle her geçen gün "kullanılamaz" hale gelmeye yaklaşmakta ve ev güvenliğini tehdit etmektedir.
Gizli Ayıp: Rulman iflası kronik bir süreçtir. Arızanın garantiden 5 gün sonra akustik olarak dışa vurması, teknik kusurun garanti süresi içerisinde başladığının kanıtıdır. 5 günlük fark, "makul arıza tespit süresi" olarak görülmelidir.
Kusursuz Kullanım: Cihaz tek kişi tarafından, haftada 1–2 kez, ideal kapasitenin altında kullanılmıştır. Tüm koruyucu donanımlar (akım koruma vb.) mevcut olup servis tarafından cihazın "çok temiz" olduğu tescillenmiştir.
Ekonomik Ömür: Bakanlıkça 10 yıl ömür biçilen bir cihazın 3. Yılında majör mekanik iflas yaşaması, açık bir üretim kusuruna (ayıplı mal) işaret etmektedir.
Sonuç:
İskonto teklifi, markanın kusuru zımnen kabul edip maliyeti tüketiciye yükleme çabasıdır. Talebim; kazan grubu değişimi dahil onarımın %100 ücretsiz yapılmasıdır. Aksi takdirde, bilirkişi incelemesi talebiyle süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve süreci akademik/hukuki mecralarda takip edeceğimi bildiririm.
Bosch marka Serie 4 WGA252Z0TR model çamaşır makinem 1 yıllık olup garanti kapsamındadır. Makine yıkama işlemini yapmasına rağmen program sonunda otomatik olarak sıkma işlemine geçmemektedir. Sorun ilk başlarda yalnızca otomatik programlarda görülürken, şu an yalnızca “Sıkma” programı seçili olsa da...
Yaklaşık üç buçuk yıl önce tavsiye üzerine ve güvenerek Bosch marka bir çamaşır makinesi aldım. Garanti süresi bittikten birkaç ay sonra makine arıza vermeye başladı. Sıkma öncesi durulama ve su tahliyesi esnasında makineden çok gürültülü, vurma şeklinde sesler gelmeye başladı. Bu sesin tüm yıkamala...
Temmuz 2025’te satın aldığım ve garantisi devam eden Bosch WGA25202TR model çamaşır makinem, üç kez servis gelmesine rağmen hâlâ düzelmeyen bir arıza nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşatıyor. Makine özellikle belirli bir devir hızında yıkama yaparken ve sıkma esnasında yerinden oynayacak kadar h...
Bosch marka WGK252Z0TR/06 model çamaşır makinesi 07.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün, asansöre sığmadığı gerekçesiyle bina dışında ambalajı açılarak daireye çıkarılmış, bu nedenle teslim anında detaylı kontrol imkanı sağlanamamıştır. 09.03.2026 tarihinde yetkili servis kurulumu sı...
Yorumlar