to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Körük Değişim Ücretinin İadesi Talebi
Yaklaşık 14 ay önce satın aldığım Bosch Serie 4 10 kg çamaşır makinemin lastiği içeri doğru kıvrıldığı için 17.01.2026 tarihinde İzmir Tire’deki Bosch yetkili servisini çağırdım. Ürünümün garantisi olmasına rağmen, körük değişimi için benden 3.950 TL ücret alındı ve bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirerek garanti kapsamına almadılar.
Evimiz kalabalık değil, makineyi de çok yoğun şekilde kullanmıyoruz. Buna rağmen sadece bir yıllık bir makinenin körüğünün bu kadar kolay deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bunu tamamen kaliteyle ilgili bir sorun olarak görüyorum. Bosch'tan önceki farklı marka çamaşır makinemizi 20 yıl boyunca sorunsuz kullanmış biri olarak, Bosch markasını servis ağı ve kalitesi iyi denildiği için tercih etmiştim; ancak yaşadığım bu deneyim beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Tüm bu nedenlerle, bu servis işleminde benden alınan 3.950 TL körük değişim bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sorunumun tüketici heyetine başvurmaya gerek kalmadan, Bosch tarafından müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
