to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka buzdolabım geçen hafta cuma günü arızalandı. Teknik servis gelip kontrol etti ve bir parçasının yandığını, parça siparişi vereceklerini söyledi. Ancak parçanın nereden ve ne zaman temin edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Bugün tekrar aradığımda, 26 Ekim’e yani tam 31 gün sonrasına randevu verildiği söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4 defa görüştüm, her seferinde sadece parça bekleniyor denildi ve beklemem gerektiği belirtildi.
Buzdolabım hâlâ garanti kapsamında (garanti bitimine 3 ay var) ve bu süre zarfında tüm gıdalarımız sıcak ortamda kaldığı için mağduriyet yaşadık. Parça varsa bir an önce değişiminin yapılmasını, yoksa ve bekleme süresi uzayacaksa yeni bir ürün verilmesini istiyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Servis kaydım 554 *******99 numaralı telefonum üzerinden bulunabilir. Servis Batman Merkez’de hizmet vermektedir.
Bosch marka çift kapılı buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle geçen hafta perşembe günü yetkili servisi aradım. Servis ekibi gelip inceledi ve gerekli parçanın ellerinde olmadığını, parça gelinceye kadar beklemem gerektiğini söyledi. Ancak bu, buzdolabımda yaşadığım ikinci arıza ve her seferinde servis ekibinde ihtiyaç duyulan parçalar bulunmuyor.
Buzdolabım tamamen çalışmıyor ve mağdur durumdayım. Garanti sürem bitmek üzere olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ya da başka bir servise yönlendirilmedim. Hiçbir ücret talep edilmedi fakat ürünümün uzun süredir kullanılamaz durumda olması büyük bir sorun.
Yetkili serviste sıkça ihtiyaç duyulan parçaların neden bulunmadığını ve bu kadar uzun süre bekletilmemin sebebini anlamakta güçlük çekiyorum. Hızlı ve etkin bir çözüm sağlanmasını, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bosch marka buzdolabımın kurulumu 5 ay önce yapıldı. 1 buçuk aydır tekrarlanan bu soğutma sorunu aylardır devam ediyor. Gelen servis her gelişinde bir parçasını değiştiriyor fakat problem çözülmüyor. Haftalardır aldığım yiyecek içecek bozuluyor. Maddi olarak mağduriyet yaşıyorum. Ne kadar servisi ar...
Garantili Bosch buzdolabı tamir süresi şikayeti hakkındadır. 31/12/2023 tarihinde buzdolabım arıza yaptı. Yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. 02/01/2024 tarihinde beni aradılar. Sorun nedir diye sordular ve malzeme siparişi vereceklerini, yarın geleceklerini söylediler. 03/02/2024 tarih...
Bosch marka buzdolabım yaklaşık 10 gün önce arıza yaptı. Servis çağırdım, arızalanan parçaların siparişi aynı gün verildi. 3 gün sonra Servis sipariş edilen parçaların geldiğini söyledi, aynı gün tekrar arayıp parçaların eksik geldiğini söylediler. O zamandan beri her gün servis günümü değiştirip be...
Sayın Yetkili, Bosch marka buzdolabım için 17.08.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. 18.08.2025 tarihinde servis gelerek arızayı tespit etmiş, parça siparişi verildiğini belirtmiştir. 21.08.2025 tarihinde tekrar gelen servis, parçaların ellerinde olduğunu söylemiş; ancak buzluğun buzlu olması...
Yorumlar