Garantili Bosch Fırında Kronik Pişirme Sorunu Ve Servis Ücreti Şikayeti

Bosch HBJ558YH0T model fırınımı aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Fırının bütün pişirme ayarlarında alt kısmı kesinlikle pişirmiyor, üst taraf kızarıyor gibi görünse de altı hamur ve çiğ kalıyor. Defalarca deneme yaptım, yaptığım yemekler ve hamur işleri bu yüzden çöpe gitti.

Ürünüm 2027 yılına kadar garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servisi aradığımda 'Geliriz ama ücret ödersiniz.' şeklinde bilgi verildi. Garantili bir ürün için servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Yarın için İstanbul’daki adresime servis randevusu oluşturuldu, ben de yaşadığım sorunu gösterebilmek için yaptığım ürünlerin video ve fotoğraflarını çektim.

Aynı modelle ilgili internette çok fazla şikayet olduğunu görüyorum ve bu durum, yaşadığım problemin bu seriye özgü kronik bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle, garanti kapsamındaki fırınımın ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.