Garanti Kapsamındaki Bosch Fırında Sürekli Boya Atması Ve Servis İlgisizliği

Bosch HBF514B. 0t model fırınımı yaklaşık 2,5 sene önce Bosch yetkili bayisinden aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra fırının iç kısmında boya atması problemiyle karşılaştım ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor.

Durumu Bosch müşteri hizmetlerine ilettim ve servis yönlendirildi. Ancak servis ekibi, yaşadığım boya atması sorununu ciddiye almak yerine dalga geçer gibi bunun yağdan kaynaklandığını söyledi ve herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Oysa fırınım garanti kapsamında ve sorunun yağ ile ilgisi olmadığını düşünüyorum.

Fırının garanti kapsamında olması ve satın alma faturamın da elimde bulunmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Fırınımın boya atması sorunu nedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum.