to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka WGA252Z0TR model çamaşır makinemizi oldukça dikkatli ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen yaklaşık 1 hafta içinde makineden su sızdığını fark ettik. Kontrol ettiğimizde körük lastiğinin yırtıldığını gördük. İnternetten yaptığım araştırmalarda da birçok kullanıcıda benzer sorunun yaşandığını görünce, bunun yapısal bir problem olabileceğini düşünmeye başladım.
Ürünüm halen garanti kapsamındayken Bosch yetkili servisi çağırdım. Gelen tekniker ürünü bizzat inceleyip sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını söyleyerek körük lastiği değişimi için 3.750 TL ücret talep etti. Ancak bu lastiğin, kullanıcı bıçakla kesmediği sürece yapısı gereği kendiliğinden yırtılmasının zor olduğunu düşünüyorum. Biz böyle bir eylemde bulunmadığımız gibi, internette birçok kişinin aynı sorunu yaşaması da problemin kullanıcı hatası değil, lastiğin yapısından kaynaklı olabileceğini gösteriyor.
Tüm bunlara rağmen garanti kapsamındaki ürünüm için benden ücret talep edilmesi nedeniyle bu durumu Şikayetvar üzerinden paylaşma gereği duydum. Bosch’tan, çamaşır makinemin körük lastiğinin garanti kapsamında, lastik bedeli ve işçilik ücreti alınmadan değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici olarak yasal haklarımı aramak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesinin körük lastiği yırtılmış ve cihaz su sızdırmaya başlamıştır. Teknik servis...
05.12.2024 tarihinde Bosch yetkili satıcısından aldığım WGA252Z0TR kodlu Çamaşır Makinesi, henüz 1,5 ay geçmesine rağmen yıkama esnasında arıza vermiştir. Bosch yetkili servisi tarafından yapılan kontrolde ise cihazın körük lastiğinin kopuk olduğu tespit edilmiştir. Tarafımca çamaşır makinesinin ayı...
Bosch WGA25220TR seri 4 model garantisi devam eden 5 ay önce aldığım çamaşır makinesinin körük lastiği çamaşır yıkama esnasında yırtıldı. Kopan parça yüzünden makinenin kapağından su akmaya başladı. Servis çağırdım ama bu problemin kullanıcı hatası olduğunu ve 1834 TL ücret istediler. Ayrıca aynı ür...
Bosch WGA142X1TR model çamaşır makinemin altından bir gün önce su gelmeye başladı. Sorunun körük lastiğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Araştırmalarımda bu modelde körük lastiğiyle ilgili çok fazla şikayet olduğunu gördüm ve bu durumun Bosch markasına yakışmadığını belirtmek isterim. Ürünü alırken...
Yorumlar