to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Güvenimi Sarsıyor
05.12.2024 tarihinde Bosch yetkili satıcısından aldığım WGA252Z0TR kodlu Çamaşır Makinesi, henüz 1,5 ay geçmesine rağmen yıkama esnasında arıza vermiştir. Bosch yetkili servisi tarafından yapılan kontrolde ise cihazın körük lastiğinin kopuk olduğu tespit edilmiştir. Tarafımca çamaşır makinesinin ayıplı mal olduğunu, bu kadar kısa sürede böyle bir sıkıntı yaratmış olması dolayısıyla cihazın yenisi ile değişimini istememe rağmen bu talebim karşılanmamış ve bu husustaki mağduriyetim giderilmemiştir.
Bosch çamaşır makinesinin 1,5 ayda böyle bir arıza vermiş olması, markaya olan güvenimi doğrudan sarsmıştır. Bu kadar kısa sürede körük lastiği kendiliğinden kopan çamaşır makinesinin ayıplı mal olduğunu kabul etmeyerek, mağduriyetim de giderilmediği için Bosch firmasından şikayetçiyim. Konuyu toplumun da bilgilenmesi adına diğer sosyal medya platformlarından da paylaşıp, ürünlerine garanti süresi kapsamında olsa dahi garanti vermeyerek tüketicinin markaya olan güvenini yok eden Bosch firmasının bu yaklaşımının tüm tüketiciler tarafından bilinmesini ve bu konudaki mağduriyetimin de giderilerek çamaşır makinesinin yenisi ile değişimini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Aynı model ve marka çamaşır Makinesi şu an aynı sorunu oluşturdu ve hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmamasına rağmen garantili ürüne lastik conta değişimi için 2000₺ ücret talep etti servis ödemeyeceğim gibi yasal haklarımı kullanacağım Bosch tam bir hayal kırıklığı Belli ki bu kronik ve fabrikasyon kalitesiz malzeme ile ilgili bir sorun