Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
Garanti Kapsamındaki Bosch Çamaşır Makinesinin Körük Arızasında Haksız Ücret Talebi

ID:35402256

Taha sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Bosch Çamaşır Makinesinin Körük Arızasında Haksız Ücret Talebi

Taha

Bosch

09 Mart 17:20

570

Bosch Serie 4 çamaşır makinesini yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. 09.03.2026 tarihinde makinenin su akıttığını fark ettim, kontrol ettiğimde körüğün yırtıldığını gördüm ve yetkili servisi çağırdım. Servis inceleme sonrası bu parça için 2.600 TL ücret talep etti.

Herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya hatalı yerleştirme yapmadığımızı, makineyi her zaman dikkatli ve talimatlara uygun kullandığımızı özellikle belirtmeme rağmen, ısrarla kullanıcı hatası dendi. Hatta kazanın tam içine çamaşır koymadığımız iddia edildi, defalarca dikkat ettiğimizi söylememe rağmen bu itirazım kabul edilmedi. Konu genel müdürlüğe aktarılınca bu kez yüzde 50 indirimle işlem yapılabileceği söylendi ancak biz hatamız olmadığını düşündüğümüz için bu teklifi de kabul etmedik.

Ayrıca bu çamaşır makinesiyle daha önce de birçok sorun yaşadık ve her seferinde mağdur edildiğimizi hissettik, buna rağmen ürünü dikkatli kullanmaya devam ettik.

Garantisi devam eden bir üründe, kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bir arıza için benden ücret talep edilmesini ve sorumluluğun tamamen bize yüklenmesini kabul etmiyorum. Bosch’tan, çamaşır makinemin körük parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu işlemin garanti kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.

Bosch

15 Mayıs 16:11 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Bosch Çamaşır Makinesinin Körük Lastiği İçin Ücret Talebi

Barış

Bosch

25 Aralık 2025 08:50

1.581

Bosch marka WGA252Z0TR model çamaşır makinemizi oldukça dikkatli ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen yaklaşık 1 hafta içinde makineden su sızdığını fark ettik. Kontrol ettiğimizde körük lastiğinin yırtıldığını gördük. İnternetten yaptığım araştırmalarda da birçok kullanıcıda benzer sorunun yaşandı...

#WGA252Z0TR

Garanti Kapsamındaki Bosch Çamaşır Makinesinin Körük Lastiği İçin Ücret Talebi

garanti-kapsamindaki-bosch-camasir-makinesinin-koruk-lastigi-icin-ucret-talebi-1.jpg

1 Destek

Vural sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesi Servis Sürecinde Yüksek Ücret Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

Vural

Bosch

12 Temmuz 2025 17:56

9.213

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesinin körük lastiği yırtılmış ve cihaz su sızdırmaya başlamıştır. Teknik servis...

#WGA252Z0TR

Bosch Çamaşır Makinesi Servis Sürecinde Yüksek Ücret Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

2 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalı Bosch Çamaşır Makinesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Mehmet

Bosch

06 Mart 22:52

2.148

Yaklaşık 3 yıl önce Bosch Serie 4 çamaşır makinesi satın aldım ve makine geldiği günden bu yana sürekli arıza çıkarıyor. Şu anda da farklı farklı arızalar yaşamaya devam ediyorum ve bu süreç bir türlü bitmedi. Makinem bugüne kadar 6 kez servise gitti, son arızasında garanti süresi bittiği için parça...

1 Destek

1 Yorum

Bedia sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Çamaşır Makinesinde Kırık Körük Lastiği Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

Bedia

Bosch

16 Ocak 16:49

1.597

Bosch marka çamaşır makinemin körük lastiği yırtıldığı için yaklaşık 1 haftadır makinemden su kaçırma sorunu yaşıyorum. Makineyi Hepsiburada üzerinden...

Sehrzad sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Lastik Yırtılması Sorunu

Sehrzad

Bosch

01 Ağustos 2025 15:50

2.939

Bosch 4 serisi çamaşır makinem henüz 1 yıl dolmadan, ilk 2 ayın sonunda su akıtma sorunu yaşadım ve makineyi değiştirdiler. Yeni makine geldikten bir ...

#WGA254Z0TR