Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
WGA244X0TR
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücret Talebi

ID:34256587

Hamdi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücret Talebi

Hamdi

Bosch

18 Kasım 09:24

1.297

Hamdi'nin Teşekkür Mesajı

“Hızlı geri dönüşünüz, ilginiz, ciddiyetiniz, samimiyetiniz ve yardımlarınız için çok teşekkür ederim.”

Bosch Serie-4 WGA244X0TR/40 model çamaşır makinem, 3 gün önce her yıkamada kapaktan su kaçırmaya başladı. Ankara-Etimesgut’taki yetkili servisi çağırdım ve servis personeli, lastik contada yırtık olduğunu tespit etti. Ancak bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip, 2023 yılında aldığım ve 3+3 toplam 6 yıl garanti kapsamında olan makinem için benden 2.720 TL lastik conta değişim ücreti talep edildi. İlk kurulumda verilen Fiş No: 123578067 ile kayıtlı olan makinemin garantisi 2029 yılına kadar devam etmektedir.

Makinenin garanti süresi devam ederken, bu tür bir arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Lastik conta değişiminin garanti kapsamında ve ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Hamdi

18 Kasım 17:39

Bosch genel merkezden arandım ve bu durumun kullanıcı hatası olarak kabul edime sebepleri hakkında bilgilendirildim. Garanti kapsamı dışı olarak değerlendirilse de Bosch tarafından uygulanan iskonto ile çok uygun bir meblağa lastik conta değişimini yaptırdım. Bu arızanın kullanıcı hatası kabul edilmesini hala içime sindiremesem de Bosch firmasının şikayetimle ilgili acil geri dönüş yapması, konuyu ciddiye alması ve yaptıkları fiyat düzeltme hareketi için kendilerine çok teşekkür ederim. Bir çok beyaz eşya firması bu tutumu sergilemiyor. Bosch firmasının ilgi, alakası ve ciddiyeti paradan daha kıymetli. İyi ki Bosch almışım.

Hamdi

18 Kasım 17:41

Hızlı geri dönüşünüz, ilginiz, ciddiyetiniz, samimiyetiniz ve yardımlarınız için çok teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Su Kaçağı Ve Garanti Sorunu

Hasan

26 Ağustos 13:30

1.435

"Teşekkür ederim"

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Su Kaçağı Ve Garanti Sorunu

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Su Sızdırma Sorunu

Yusuf

28 Ocak 18:11

881

Eylül 2024'de Bosch WGA141X1TR çamaşır makinesini aldık. Yıkama esnasında su sızdırdığını fark ettik. Dikkatle baktığımızda görselde de yer alan lastiğin yamulduğunu ve suyun buradan sızdırdığını gördük. 17 Ocak günü yetkili servisi aradık. Öncelikle yetkili servis eve gelme ücretinin olduğu ve bu ü...

Bosch Çamaşır Makinesi Su Sızdırma Sorunu

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis

Sevgi

15 Ocak 23:12

10.370

Bosch WGA25220TR seri 4 model garantisi devam eden 5 ay önce aldığım çamaşır makinesinin körük lastiği çamaşır yıkama esnasında yırtıldı. Kopan parça yüzünden makinenin kapağından su akmaya başladı. Servis çağırdım ama bu problemin kullanıcı hatası olduğunu ve 1834 TL ücret istediler. Ayrıca aynı ür...

Bosch Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis

1 Yorum

Yeni Çamaşır Makinesi İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Zilan

14 Ocak 22:26

4.628

Merhabalar, 14.11.2024 tarihinde satın aldığım Bosch marka çamaşır makinemin 10 gün önce kapağından su sızdırdığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim. İçerisine baktığımda körük lastiğinde ufak bir yırtık tespit ettim ve bunu da servise bildirdim. Gelen arkadaşlar bakar ...

Yeni Çamaşır Makinesi İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

2 Yorum

Bosch Çamaşır Makinesi Kapak Lastiği Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Dışı Bırakıldı

İlker

07 Ekim 18:01

2.506

Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinamı yaklaşık 8 ay önce satın aldım ve Samsun’da kullanıyorum. Makinenin kapak lastiğinde, satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra yırtılma meydana geldi. Haftada ortalama 3 kez, aşırı yükleme yapmadan ve standart koşullarda kullandığım bu makinede, bu kadar kısa sürede...