Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Yüksek Onarım Masrafı Şoku

profile
Murat
15 Eylül 2025 16:03
992

Bosch WAJ20181TR/01 model çamaşır makinesini yaklaşık 3,5 yıl önce İzmir Buca’daki bir bayiden satın aldık ve kurulumunu Bosch yetkili servisi yaptı. 3-4 gün önce makinede aşırı gürültülü çalışma problemi başladı. Bu süre zarfında iki kez deneme amaçlı kullandık ve her seferinde aynı gürültü devam etti.

Sorun sonrası Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, yetkili servis gelip makineyi inceledi. Kazan, conta ve amortisör değişimi gerektiği, bunun da yaklaşık 10 bin TL masrafı olduğu söylendi. Makinemizin garanti süresi doldu. Ancak bu kadar kısa sürede, garanti bitiminden hemen sonra böyle ciddi bir arıza yaşanması markaya olan güvenimizi sarstı. Ürünü özellikle Bosch kalitesine güvenerek tercih etmiştik.

Ürünün değişimini veya ücretsiz onarımını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm bekliyorum.

profile
1 Destek
15 Eylül 2025 16:08 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Murat
Murat
24 Eylül 2025 16:10

Yaklaşık 10 gün önce 3,5 senelik Bosch marka çamaşır makinemiz arızası ile alakalı bir durum paylaşmıştım paylaşımdan sonra yetkili kişi arayarak 10 TL olan tamir ücretinin bana özel 8 TL olabileceğini tarafıma bildirdiler ama ben bu ücretide ödeyemeyeceğimi kendilerine bildirdim fakat böyle köklü bir markanın hala sattığı cihazın arkasında durmaması markaya olan güvenimizi çok derinden sarmıştır böyle köklü bir markanın ürünün 3,5 sene gibi kısa sürede bozulmazi markaya olan güvenimizi tamamen bitirmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Yılmaz sonucu yetersiz buldu

Garanti Süresi İçinde Başlayan Arızanın Ücretli Onarımı Mağduriyet Yarattı

profile
Yılmaz
09 Eylül 2025 21:05
1.073

Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Yüksek Maliyetli Ana Kart Arızası

profile
Keziban
30 Temmuz 2025 11:22
4.378

Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Sallanıyor, Sorun Çözülmüyor!

profile
Mustafa
16 Ağustos 2025 17:56
4.298
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bosch Çamaşır Makinesi Aşırı Ses Ve Titreme Sorunu

profile
Bilge
24 Eylül 2025 12:12
3.708
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri