to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Darıca Bosch mağazasından nakit 125.000 TL ödeyerek buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinden oluşan 3’lü beyaz eşya satın aldım. Bu alışverişe istinaden bana hediye olarak bir tost makinesi verildi. Hediye edilen tost makinesinin kolu kırık çıktı ve bunu hemen fark ettik.
13.04.2026 tarihinde teknik servis form ile tost makinesini getirdi, bu sefer de ürünün klipsinde sıkıntı olduğunu gördük. Yani hediye edilen tost makinesi, daha en baştan itibaren sorunlu bir ürün olarak elime ulaştı. Ürünü engelli kardeşim için aldığım bu beyaz eşyalar kapsamında hediye etmişlerdi, bu süreç engelli bir bireyi de ciddi anlamda üzdü.
Bosch genel merkezle görüştüğümde, “Bu şekilde kullanacaksınız” denilerek, ürünü değiştirmemek için bahaneler öne sürüldü ve hediye ürünü sıfırıyla değiştirmeyi kabul etmediler. Bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyeti hem de marka değeri açısından son derece yanlış buluyorum.
Hediye edilen tost makinesinin ayıpsız, kutusunda ve kullanılmamış sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve özellikle engelli kardeşimin bu süreçte üzülmesinin dikkate alınarak, en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Bosch marka tost makinesini 12 parça çeyiz seti içinde mağazadan satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra hemen kullanmadım, yaklaşık 25 gün sonra kutu açılışı yaptığımda bastırma yerinin yerinden çıktığını gördüm. Ürün hiç kullanılmadığı halde bu durumla karşılaşınca servise götürdüm, kontrol ettik...
Kasım 2024 tarihinde satın aldığım tost makinesini Haziran 2025 tarihinde kullanmak istedim. Makineyi fişe taktığımda evin kaçak akım rölesi attı. Haziran ortalarında ürünü servise tamir için verdim. Servisten geri dönüş yapılarak makinenin değişmesi gerektiği, yenisinin merkezden gönderileceği ve a...
24 Şubat 2026 tarihinde Kayseri Kumsmall Bosch mağazasına hediye bir tost makinesi almak için gittim. Ürünü beğendik ve ödemesini orada yaptık, fakat ellerinde kutulu ürün olmadığı için Kayseri Forum Bosch mağazasından almam gerektiğini söylediler. Sorun yok, gittik oradan aldık. Fakat eve götürüp i...
11 Ocak 2026 tarihinde Bosch Gönül Ticaret S***** A**** mağazasından aldığım tost makinesi, kutusundan kenarındaki açılıp kapanan plastik tırnak yerinden kırık olarak çıktı. Ayrıca ızgara plakasında çizikler var. Kutudan kontrol etmek için çıkardığımda fark ettim ve aldığım yeri aradım. Bununla ilgi...
Bosch Buyaka mağazasından annemize yılbaşı hediyesi olarak büyük tip bir tost makinesi satın aldık. Yılbaşı arifesi olması sebebiyle bu ürünün hediye olduğunun bayi de farkındaydı bizimle yapmış oldukları konuşmalarda. Biz bu ürünün küçük ev aleti olması sebebiyle değişebileceğini, hediye alan kişi ...
Yorumlar