Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Tost Makinesi
TCG4215
Defolu Tost Makinesi Ve İade Hakkı İhlali

ID:35287283

Defolu Tost Makinesi Ve İade Hakkı İhlali

Emin

Bosch

25 Şubat 11:53

672

24 Şubat 2026 tarihinde Kayseri Kumsmall Bosch mağazasına hediye bir tost makinesi almak için gittim. Ürünü beğendik ve ödemesini orada yaptık, fakat ellerinde kutulu ürün olmadığı için Kayseri Forum Bosch mağazasından almam gerektiğini söylediler. Sorun yok, gittik oradan aldık. Fakat eve götürüp incelediğimizde ızgara kısmında çizik vardı. Tekrar mağazaya çağrıldım, başka bir ürün verdiler; onunda rezistans kısımları yamuktu. Ancak benim aldığım ürün internet satışı olduğu için mağazadan ne iade ne de değişim işlemi yapılmıyormuş. Hasarlı ürünü göz göre göre almak zorunda kaldım. Müşteri iletişim merkezini aradım; aynı gün saat 22:11’de talebimi anlamayarak iade talebi oluşturuyorlar. Servis gelip arızaya bakacakmış; arıza benden kaynaklıysa servis ücreti verecekmiş. Aslında ben diyorum ki, üründe kusur var ve almak zorunda bırakıldım, iade etmek istiyorum ya da bana ücret iadesi yapıl. Atılan mailde öyle bir hakkım olduğu yazıyor. Zaten üç kere mağazaya gittiğim için iade yapılacaksa bile yaktığım yakıtı karşılamayacak. Bu şikayeti farkındalık olsun diye yazıyorum. Hediye olarak almak istediğim ürünle yaşadığım Bosch marka kötü deneyimimi herkes görsün. Uzun yola çıkacaktım bu ürünü mağazaya götürüp getirmekten; çıkamadım. Bir daha muhtemelen Bosch markasının yanından geçmeyeceğim.
Sipariş numaram 1121456420

Bosch

06 Mart 09:32 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Tost Makinemin Tamir Sürecinde Kullanılmış Parça Takılması Ve Hasar Sorunu

İsmail

Bosch

21 Temmuz 2025 11:00

1.559

Kasım 2024 tarihinde satın aldığım tost makinesini Haziran 2025 tarihinde kullanmak istedim. Makineyi fişe taktığımda evin kaçak akım rölesi attı. Haziran ortalarında ürünü servise tamir için verdim. Servisten geri dönüş yapılarak makinenin değişmesi gerektiği, yenisinin merkezden gönderileceği ve a...

Tost Makinemin Tamir Sürecinde Kullanılmış Parça Takılması Ve Hasar Sorunu

tost-makinemin-tamir-surecinde-kullanilmis-parca-takilmasi-ve-hasar-sorunu-5.jpg

Bosch Ürününün Arkasında Durmuyor

Özge

Bosch

13 Haziran 2023 08:53

2.838

Bosch onlinedan tost makinesi satın aldım. Kendi sitesinden. Ürün ayıplıydı. Değişimi sağlandı. 2. Gelen ürünü ekiplerin önünde açmak istememize rağmen beklemeden gittiler. 2. Ürün tekrar ayıplı geldi. Kolu elimde kaldı. Marka değişimi kabul etmiyor. Servise gidecekmiş. Kullandım mı ki servise gitsi...

1 Destek

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Tost Makinesi Ve Çizik Plaka İçin Servis Ve Mağaza Arasında Boşuna Koşuşturma

Kübra

Bosch

20 Ocak 15:58

543

11 Ocak 2026 tarihinde Bosch Gönül Ticaret S***** A**** mağazasından aldığım tost makinesi, kutusundan kenarındaki açılıp kapanan plastik tırnak yerinden kırık olarak çıktı. Ayrıca ızgara plakasında çizikler var. Kutudan kontrol etmek için çıkardığımda fark ettim ve aldığım yeri aradım. Bununla ilgi...

Kırık Tost Makinesi Ve Çizik Plaka İçin Servis Ve Mağaza Arasında Boşuna Koşuşturma

kirik-tost-makinesi-ve-cizik-plaka-icin-servis-ve-magaza-arasinda-bosuna-kosusturma-3.jpg

İlk Kullanımda Duman Çıkaran Tost Makinesi İçin Çözüm Bulunmadı

Hülya

Bosch

22 Temmuz 2025 23:21

2.531

11 Temmuz’da Mall of AVM’deki Media Markt mağazasından Bosch TCG4215-02 model tost makinesini 4799,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle Bosch markasına güvenerek tercih ettim. Ancak ürünü henüz ilk kez, içerisine herhangi bir şey koymadan çalıştırdığımda makineden yoğun dumanlar çıkmaya başla...

Bosch Bayii Değişim Sorunu ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Tuğba

Bosch

13 Ocak 2025 15:47

2.998

Bosch Buyaka mağazasından annemize yılbaşı hediyesi olarak büyük tip bir tost makinesi satın aldık. Yılbaşı arifesi olması sebebiyle bu ürünün hediye olduğunun bayi de farkındaydı bizimle yapmış oldukları konuşmalarda. Biz bu ürünün küçük ev aleti olması sebebiyle değişebileceğini, hediye alan kişi ...