to read complaints and reviews, or file yours.En Kötü Bosch Makinesi
1.5 sene önce almış olduğum ve yeni kullanmaya başladığım 10 kg lik WGA252X0TR/07 model Bosch çamaşır makinesi hiçbir şeyi düzgün tıkanıyor. Şekersiz çay lekesini bile çıkartmıyor. Ekranında yazan zamandan hep daha fazla sürede yıkama yapıyor. Servisi aradığımda fazla ürün atılmıştır fazla deterjan atmışsınızdır diye bir sürü bahane üretiyorlar. Gelin bu makine bozuk veya hatalı üretim var dediğimde eve gelmek makineye bakmak için servis ücreti isteniyor. Deterjan değiştirin deniliyor. Deterjanda değiştirdik hiçbir leke hala çıkmıyor hala güzel yıkanmıyor böylesine kötü bir makineyi aldığım için çok pişmanım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
26.09.2023 tarihide yetkili servis personeli tarafından yıkama testi yapıldı. Yapılan testte 10 kg lik makineye 1 adet kot 2 adet t-shirt atıldı pamuklu programda ön yıkama yapılarak leke çıkarıcı özelliği ile 60 derece 1200 devirde 3saat 45 dakikalık program çalıştırıldı. Makineye deterjan ve yumuşatıcı teknik personel tarafından koyuldu. 3 saat 45 dakika sonunda teknik personel tarafından makine açılarak çamaşırlar resimlendirildi ve gitti. Atılan lekeli çamaşırların lekesi çıkmamıştı ve çamaşırlar işlem görmemişti ve beklemiş kuru lekeler değildi. 27.09.2023 tarihinde genel merkezden arandık genel merkezin bize söylediği leke çıkarmama konusunda makinede herhangi bir sorun yok bizim yapabileceğimiz bir şey yok, leke çıkartıcı kullanın ön yıkama yapın gibi şeyler söyledi. Genel merkezden arayan Nazlı diye bir Hanım tavrı ve üslubu çok kötüydü. Tek bildiği ezberlediği cümle yapılacak bir şey yok. Leke çıkartmayan bir makineyi kullanın diyorlar bize. Şimdi ise ben soruyorum 10 kg lik bir makineye 3 parça çamaşır atarak mı çalıştırmak lazım eğer öyleyse neden ben 10 kiloluk makine aldım. Hadi üç parça ile çalıştıracağım yine de leke çıkartmadı. Ürünlerin kullanım etiketi 40 derece yıkanması gerekiyordu 60 ta yıkandı hoş lekeler (şekersiz çay) hala çıkmada. Ön yıkama kullan denildi zaten ön yıkama ile yıkandın. 3 parça şey için 3:45 dakika beklemek gerekse elde yıkasam daha kısa sürecekti neden bir kamyon para verip makine aldım. Evimdeki bütün beyaz eşyalar Bosch bir daha asla almayacağım aldırmayacağım bir marka teşekkür ederim. Boşa atılan para :)
26.09.2023 tarihide yetkili servis personeli tarafından yıkama testi yapıldı. Yapılan testte 10 kg lik makineye 1 adet kot 2 adet t-shirt atıldı pamuklu programda ön yıkama yapılarak leke çıkarıcı özelliği ile 60 derece 1200 devirde 3saat 45 dakikalık program çalıştırıldı. Makineye deterjan ve yumuşatıcı teknik personel tarafından koyuldu. 3 saat 45 dakika sonunda teknik personel tarafından makine açılarak çamaşırlar resimlendirildi ve gitti. Atılan lekeli çamaşırların lekesi çıkmamıştı ve çamaşırlar işlem görmemişti ve beklemiş kuru lekeler değildi. 27.09.2023 tarihinde genel merkezden arandık genel merkezin bize söylediği leke çıkarmama konusunda makinede herhangi bir sorun yok bizim yapabileceğimiz bir şey yok, leke çıkartıcı kullanın ön yıkama yapın gibi şeyler söyledi. Genel merkezden arayan Nazlı diye bir Hanım tavrı ve üslubu çok kötüydü. Tek bildiği ezberlediği cümle yapılacak bir şey yok. Leke çıkartmayan bir makineyi kullanın diyorlar bize. Şimdi ise ben soruyorum 10 kg lik bir makineye 3 parça çamaşır atarak mı çalıştırmak lazım eğer öyleyse neden ben 10 kiloluk makine aldım. Hadi üç parça ile çalıştıracağım yine de leke çıkartmadı. Ürünlerin kullanım etiketi 40 derece yıkanması gerekiyordu 60 ta yıkandı hoş lekeler (şekersiz çay) hala çıkmada. Ön yıkama kullan denildi zaten ön yıkama ile yıkandın. 3 parça şey için 3:45 dakika beklemek gerekse elde yıkasam daha kısa sürecekti neden bir kamyon para verip makine aldım. Evimdeki bütün beyaz eşyalar Bosch bir daha asla almayacağım aldırmayacağım bir marka teşekkür ederim. Boşa atılan para :)
