Düşük Çekim Gücü Ve Elektrik Çarpmasıyla Güvenlik Riski Yaşadığım Bosch Dikey Süpürge

Bosch marka dikey süpürgeyi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden beri çekim gücü düşük olduğu için çok verim alamıyordum, başta çok önemsememiş olsam da zamanla bu durum temizlik yapmayı zorlaştırmaya başladı.

Süpürgenin şarjıyla ilgili olarak, ürünü genelde düşük güçte kullandığım için şarjının daha uzun gittiğini düşünüyordum. Ancak yüksek güçte kullandığımda süpürgenin yaklaşık 10 dakika içinde şarjının tamamen bittiğini fark ettim. Bu durumu daha önce servise iletmemiştim.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünümü iki kere servise gönderdim. İlk gidişinde kabinin değiştirildiği söylendi, ancak çekim gücüyle ilgili bir iyileşme olmadı. İkinci servise gidişimde ise hiçbir sorun olmadığı yazılmış. Tüm bunlara ek olarak, şu anda üründe elektrik çarpma sıkıntısı yaşamaya başladım ve bu durum hem güvenlik hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Elektrik çarpması problemi için aslında servisi aramayı düşünüyordum ancak servis her gelişinde 700 TL ücret talep ediyor. Daha önce Şikayetvar’da benzer birçok şikayette bu tür sorunların kullanıcı hatası denilerek hem 700 TL alındığını hem de sorunun çözülmediğini okuduğum için servisi tekrar arama gereği duymadım. Bosch markasına güvenerek bu süpürgeyi aldım ama hem ürün kalitesi hem de hizmet süreci açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Hem performans sorunları hem de güvenlik riski nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Bu sebeple, Bosch’un bu dikey süpürgeyi iade olarak almasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.