Dondurucu Soğutmuyor, Buzdolabı Ters Çalışıyor; Servis Çözüm Sağlayamadı Ve Değişim Talebi

Bosch marka buzdolabımı yaklaşık 2 yıldır Bursa Osmangazi’de kullanıyorum. Uzun zamandır buzdolabının normal bölümünde ürünler donarken, dondurucu kısmı tam tersine yeterince soğutmuyor ve dondurma görevini yerine getirmiyor. Yani buzdolabının çalışma düzeni tamamen ters dönmüş durumda ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Yetkili servis defalarca geldi, her geldiklerinde bir parça değiştirdiklerini söylediler ancak hangi parçaların değiştiğini bana net olarak belirtmediler. Parça değişimlerine rağmen sorun hiç düzelmedi, buzdolabı aynı şekilde çalışmaya devam ediyor. Son olarak yaklaşık 1 hafta önce tekrar servis geldi ve yine net bir çözüm sunmadan “bekleyin, tekrar bakalım” diyerek konuyu uzattılar.

Uzun süredir devam eden, servis müdahalelerine rağmen giderilemeyen bu kronik sorun nedeniyle Bosch’tan buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli parça değiştirilerek zaman kaybetmek değil, sorunun kökten çözülmesini istiyorum.