Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
KGP86AWC0N
Dondurucu Soğutmuyor, Buzdolabı Ters Çalışıyor; Servis Çözüm Sağlayamadı Ve Değişim Talebi

ID:35130360

Dondurucu Soğutmuyor, Buzdolabı Ters Çalışıyor; Servis Çözüm Sağlayamadı Ve Değişim Talebi

İbrahim

Bosch

09 Şubat 10:07

460

Bosch marka buzdolabımı yaklaşık 2 yıldır Bursa Osmangazi’de kullanıyorum. Uzun zamandır buzdolabının normal bölümünde ürünler donarken, dondurucu kısmı tam tersine yeterince soğutmuyor ve dondurma görevini yerine getirmiyor. Yani buzdolabının çalışma düzeni tamamen ters dönmüş durumda ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Yetkili servis defalarca geldi, her geldiklerinde bir parça değiştirdiklerini söylediler ancak hangi parçaların değiştiğini bana net olarak belirtmediler. Parça değişimlerine rağmen sorun hiç düzelmedi, buzdolabı aynı şekilde çalışmaya devam ediyor. Son olarak yaklaşık 1 hafta önce tekrar servis geldi ve yine net bir çözüm sunmadan “bekleyin, tekrar bakalım” diyerek konuyu uzattılar.

Uzun süredir devam eden, servis müdahalelerine rağmen giderilemeyen bu kronik sorun nedeniyle Bosch’tan buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli parça değiştirilerek zaman kaybetmek değil, sorunun kökten çözülmesini istiyorum.

Bosch

11 Mayıs 14:07 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Behçet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Donma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Behçet

Bosch

09 Ocak 2025 14:10

798

Bosch markasından buzdolabı aldım. Yaklaşık 2 ay oldu. Alalı ama alt taraf buzluk gibi çalışıyor ve dolabın içindeki tüm ürünler donuyor. Servisten gelip baktılar parçada sorun var dediler. Sorunlu parçayı tamir ettiklerini söyleyip gittiler ama aynı sorun tekrarlandı. Tekrar gelip baktılar bu sefer...

Bosch Buzdolabı Arızası Servis Müdahalelerine Rağmen Çözülemedi Mağduriyet Devam Ediyor

Tuğçe

Bosch

13 Ağustos 2025 01:43

2.444

Bosch marka buzdolabımın derin dondurucu kısmı yaklaşık 2-3 ay önce alarm vermeye başladı. Servis çağırdım, gelip kart değişimi yaptılar fakat sorun çözülmedi. Tekrar servis geldi, yine kartı değiştirip buzdolabına gaz bastılar. Ancak bu sefer de ekrandaki Wi-Fi tuşu çalışmamaya başladı. Servis tekr...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Buzdolabımda Buz Birikmesi Ve Servis Yanıtsızlığı

Kübra

Bosch

07 Şubat 11:01

566

Bosch marka buzdolabım bir süredir iç kısmından buz tutuyor ve normal şekilde kullanamıyorum. Soğutma dengesi bozulduğu için hem gıdalarımı sağlıklı saklayamıyorum hem de sürekli buz çözdürmek zorunda kalıyorum. Yaklaşık 3 gün önce İzmir Konak’taki yetkili servise başvurdum. Servis, buzdolabında pa...

Garanti Kapsamındaki Buzdolabımda Buz Birikmesi Ve Servis Yanıtsızlığı

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza, Garanti Sonrası Kalıcı Çözüm Talebi

Büşra

Bosch

27 Aralık 2025 17:46

1.749

Bosch marka buzdolabımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Cihazın hem dondurucu kısmında hem de alt kısmında yoğun buzlanma sorunu yaşamaya başladım. Yetkili servis, Eylül ayında gelip termostat arızası olduğunu söyleyerek garantiden değişim yaptı; ancak aradan sadece iki ay geçmesine rağmen aynı so...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Soğutmuyor

Ayşegül

Bosch

22 Temmuz 2023 01:20

1.227

Bosch markalı buzdolabımız dondurucu ve soğutma kısmı ikisi de soğutmuyor. Servisi çağırdık sürekli parça değişikliği yapılıyor. 3 kere gelip sürekli parça değiştirdiler. Sonunda ürünün değişimini istedik. Fabrika kabul etmiyor diyorlar daha 2 yılı yani garantisi bile dolmayan bir dolap nasıl böyle...

1 Destek