to read complaints and reviews, or file yours.Davlumbaz Gürültüsü Değişim Sonrası Da Çözülmedi, İade Talebi
Bosch marka ankastre set aldım, sette bulunan davlumbaz 12 Eylül civarında kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra çok yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışmaya başladı. Cihaz çalışırken hem uğultu hem de pervane çarpma sesi gibi tıkırtılar geliyor, bu durum mutfakta ve evin içinde konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Şikayetim üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ilgilenildi ve davlumbaz değişimi sağlandı. Ancak gelen yeni cihazda da aynı sesler devam etti. Bunun üzerine tekrar Bosch müşteri hizmetlerine durumu ilettim, benden video istendi ve talep edilen videoyu gönderdim. Gönderdiğim video sonrasında sesin normal olduğu söylendi. İlk cihazda da aynı ses varken değişim yapılmışken, şimdi aynı ses için normal denmesi bana tutarsız geliyor ve mağdur olduğumu hissediyorum.
Bu kadar gürültülü ve tıkırtılı çalışan bir davlumbazı kullanmak istemiyorum. Bosch’un bu süreçte yaşadığım rahatsızlığı dikkate alarak davlumbazın iadesini kabul etmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Yetkili servisten Ayça hanım tekrar aradı ve gönderdiğim videoyu ürünü üret üreten üreten birimin incelediğini sesin normal olduğunu belirtti ancak yetkili servise gönderdiğim ilk videoda da olduğu gibi yeni takılan cihazda da aynı ses mevcuttur ancak ürünün sesinin normal olduğunu söylüyorlar normalse ilk cihaz neden değişti sorunum çözülmedi ürünün geri alınması ve ücret iadesi yapılana kadar haklarımı koruyacağım
