to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayının ilk haftasında Bahçeşehir Bosch mağazasından aldığım eğimli davlumbazın kurulumu yapıldıktan sonra, kurulum ekibi bana filtre isteyip istemediğimi sordu. Fiyatın 1500 TL olduğunu belirttiler, ben de kabul ettim. Ancak Ekim ayı bitmesine rağmen filtre hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca kurulum ekibiyle iletişime geçtim. Her seferinde “sipariş geçtik, 1-2 gün içinde elinizde olacak” denildi. Son olarak 13 Ekim’de tekrar teyit ettiğimde yine 1-2 gün içinde geleceği söylendi, fakat bugün 22 Ekim olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Filtre olmadığı için davlumbazı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Ödeme ürünü teslim aldıktan sonra yapılacaktı, henüz ödeme yapmadım. Elimde kurulum ve siparişle ilgili belgeler mevcut. Bosch’tan beklentim, filtrenin acilen teslim edilmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve yetkili birinden konu hakkında net bir dönüş yapılmasıdır.
Bosch marka bir davlumbaz aldık ( almaz olaydık) servis için aradığımızda 1 hafta sonrasına gün verdiler. Randevu günü geldiğinde servis gelip duvarda priz yok takamayız yarın gelmemiz gerekiyor dedi, tamam dedik. Davlumbazı bacasız kullanacağımızı söylediğimizde elimizde uygun ürün var yarın filtre...
Bosch'tan bir davlumbaz aldım fakat davlumbazın karbon filtre ile çalıştığında yarı yarıya çekiş gücünün düştüğünü düşünmedim ve söylemediler, sormadılar da. Öncelikle aldığım Bosch mağazasına gittim. Orada müşteri hizmetlerini aramam söylendi, sonrasında müşteri hizmetleri bana servis yönlendirdi. ...
Merhaba bir dünya devi markası olarak yakışmıyor. 2 hafta öncesinde müşteri hizmetlerini aradım davlumbaz kurulumu için bir sonraki güne randevu verdi...
Satın almış olduğum Bosch marka davlumbaz için kurulum talep ettim. Önce 23 Ağustos 09.37 saatinde gelindi. Davlumbaz kurulumunun yapılmayacağını çünkü arkasına denk gelen kablonun duvara gömülmesi ve yukarı taşınması gerektiğini söyleyip gittiler. Ben de elektrikçiye yaptırıp sizi arayayım hemen de...
Bosch'u güvenilir diye tercih ediyoruz ancak mağdur oluyoruz. Bosch'tan davlumbaz aldık, hatalı ürün gönderdiler. Daha sonra ürünün kodu yanlış girilmiş, onu düzeltmelerini bekliyoruz. Yeni davlumbaz verilmesine karar verildi, bunun için saat seçiyorsunuz fakat belirtilen saatte gelmiyorlar. Sonra b...
Yorumlar