to read complaints and reviews, or file yours. 
Çamaşır makinemi yeni aldıktan bir yıl sonra sol yan alt kısmında boya kabarması ve paslanmalar meydana geldi. Arıza kaydı oluşturdum, gelip incelediler ve deterjan kutusundan sızma olduğu için paslanma ve boya kabarması oluştuğu, bu nedenle kasanın tamamen değişeceği belirtildi. Kasa değişimi yapıldı. Yaklaşık altı ay sonra makinem sigortayı attırdı ve çalışmadı. Servis talebinde bulundum, incelediklerinde kartın yandığı ve değişmesi gerektiği söylendi, garanti kapsamında değişimi yapıldı. Tekrar yaklaşık bir yıl sonra, ilk paslanmanın olduğu sol yan kısımda yine paslanma ve boya kabarmaları meydana geldi. Deterjan kabı dibinde de bu kabarmalar mevcut. Servis birkaç kez inceleme yaptıktan sonra, sorunun müşteri kaynaklı olduğunu ve ücretli onarım yapılacağını belirtti. İlk yapılan arızada sorun devam ettiği halde, şimdi müşteriden ücretli parça değişimi talep ediliyor. Aynı sorunun ilk aşamada da olduğunu söylediğimde, ilkinde sorun firmadan kaynaklı, şimdi ise müşteriden kaynaklı olduğu belirtildi. Hakkımı yasal yollardan arayacağım ve makinemin parça değişimi değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kendi arızalarınızı müşteriye yükleyemezsiniz. Bosch markasından şikayetçiyim, satış sonrası hizmette sorun yaşıyorum.
Bosch çamaşır makinem çok sesli çalışıyordu, bu nedenle servis çağırdım. Amortisörlerin değişmesi gerektiği söylendi ve daha sonra gelip değiştirdiler. Garantisinin bitmesine az bir süre kalmıştı. Ancak değişim sırasında makineyi iki defa kaldırıp indirdiler ve bu sırada yan taraftaki boyada dökülme...
Bosch markasından satın aldığım çamaşır makinesi 2. yılını doldurmadan arızalandı. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda ön saç, rezistans, lastik ve deterjan kutusunun değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Üstelik servis, bu sorunun üretici hatası olduğunu ve kesinlikle kullanıcı kayn...
13.09.2022 tarihinde satın aldığım 3 yıl garantili Bosch marka çamaşır makinesinde sol yan alt kısmında kabarmalar ve paslanma olduğuna dair 29.05.2023 tarihinde ilgili firmayı aradığımda gelen firma personeli, bu tarz şeylerin kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek 2.500 TL karşılığında değiştirebile...
2019 yılında satın aldığım Bosch marka çamaşır makinemizin ön yüzünde deterjan kapağının alt kısmında paslanma oluşmuştu. Bundan yaklaşık 2 yıl önce müşteri hizmetlerine yapmış olduğumuz şikayet dolayısıyla hatanın üretim kaynaklı olduğu vurgulanarak ön kapakta ücretsiz değişim yapılmıştı. Geçtiğimi...
Bosch marka çamaşır makinesi aldım fakat 1 sene içinde pas ve boya kabarması ile karşılaştım. Servis çağırdığımda kullanıcı hatası dediler ama böyle bir durum söz konusu değil. 1 senelik bir makine bu hale gelemez. Makinenin ilk olarak deterjan haznesi paslandı. Geldiler ve değiştirdiler. Daha sonra...
Yorumlar