Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
KGN76CIE0N
Cam Bölümde Delik Ve Soğutma Sorunu İçin Yetkili Servisten Garanti Çözümü Talebi

ID:36075897

Cam Bölümde Delik Ve Soğutma Sorunu İçin Yetkili Servisten Garanti Çözümü Talebi

Serdar

Bosch

23 Mayıs 22:59

174

24.08.2024 tarihinde İstanbul Kartal’da bulunan Bosch yetkili bayisinden KGN76CIEON model bir buzdolabı satın aldım. Ürün ilk geldiğinde yerleşim ve montaj standartlarını kontrol ettim, o aşamada hiçbir sorunla karşılaşmadım.

Nisan ayı gibi detaylı bir iç temizlik yaparken, dondurucu kısmındaki iki çekmece arasında yer alan sabit cam bölmeyi de söktüm ve cam tırnaklarının oturduğu bölümde bir delik olduğunu fark ettim. Bu bölüm kullanıcı tarafından müdahale edilen, darbe alan ya da yük binen bir yer olmadığı için durumu hemen yetkili servise bildirdim. İlk etapta sorunu anlamadılar ve kullanıcı hatası gibi lanse etmeye çalıştılar, ancak ben detaylı fotoğrafları paylaşıp buranın kullanıcı ile alakalı bir nokta olmadığını, bu bölüme herhangi bir yük binmediğini açıkça gösterdim.

Tüm bunlara rağmen konuya pek ilgi göstermediler, bu iç kısmın tamirinin olmadığını söylediler ve sonrasında bana bir daha dönüş yapmadılar. Ayrıca dolapta soğutma ile ilgili bir problem de yaşıyorum, ürün yeni olduğu için bunun zamanla düzeleceği bilgisi verilmişti ancak bu açıklama da içimi rahatlatmadı.

2024 yılında bu buzdolabına 43.000 TL ödedim ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken iç bölümde böyle bir hasarın çıkması ve tamirinin de olmadığı söylenmesine rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. İç kısmın tamiri mümkün değilse buzdolabımın değiştirilmesini, aksi halde ödediğim bedelin boşa gitmemesi için tarafıma acil ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Buzdolabım İçin Haksız 2000 TL Taşıma Ücreti Ve Değişim Talebi

Mine

Bosch

28 Mart 23:52

1.557

25/09/2025 tarihinde Giresun Merkez Atarlar Bosch mağazasından Bosch markalı KDN86XWE0N model buzdolabını 54.000 TL bedelle satın aldım. Kurulum 09/10/2025 tarihinde yapıldı. İlk başta herhangi bir sorun yoktu ancak son 1 aydır buzdolabından anormal sesler gelmeye başladı ve bu durum halen devam edi...

garanti-kapsamindaki-buzdolabim-icin-haksiz-2000-tl-tasima-ucreti-ve-degisim-talebi-1.jpg

Gonul sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabımda Tekrarlayan Arıza, Kart Değişimi Teklifine Karşı Değişim Talebi

Gonul

Bosch

24 Aralık 2025 13:40

2.492

Ekim 2024’te satın aldığım Bosch KGN serisi buzdolabı ile ilk günden beri sorun yaşıyorum. Cihaz önce çok gürültülü çalıştığı için değiştirildi, ancak şu anda kullandığım buzdolabında da ciddi problemler devam ediyor. Henüz bir yıl bile olmadan soğutucu bölümü içindekileri donduruyor, dondurucu bölü...

1 Destek

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Üst Bölüm Soğutmuyor, Yetkili Servis Cevapsız

Fatma

Bosch

13 Şubat 21:23

1.974

"Sorunumuz gideril di çok ilgilendiler sağ olsun lar buzdolabım mükemmel soğutuyor çok teşekkür ederiz."

Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Üst Bölüm Soğutmuyor, Yetkili Servis Cevapsız

garanti-kapsamindaki-buzdolabim-ust-bolum-sogutmuyor-yetkili-servis-cevapsiz-1.jpg

Yeni Alınan Bosch Buzdolabı Kısa Sürede Bozuldu Mağduriyet Yaşıyorum

Furkan

Bosch

09 Eylül 2025 07:14

1.360

Bosch marka KDN76XWE0N model buzdolabımızı 2024 Aralık ayında Şanlıurfa’dan satın aldık ve Temmuz ayında kurulumunu yaptırdık. Ancak dolabımızı sadece 1,5 ay kullanmamıza rağmen 6 Eylül’de bozuldu. Önce dondurucu kısmındaki tüm ürünler çözüldü, ardından alt bölüm de tamamen çalışmamaya başladı. Heme...

Arızalı Buzdolabının İlaçları Bozması Ve Acil Değişim Talebi

Rukiye

Bosch

27 Ocak 19:17

771

16.12.2023 tarihinde Gölcük Bosch bayisinden Bosch KGN76CWEON model buzdolabı satın aldım. Garanti süreci hâlâ devam eden bu cihazın soğutucu bölümü kısa süre içinde tüm yiyecekleri tamamen dondurmaya başladı. Servis ile görüştüğümüzde termostat arızası denilerek parça değişimi yapıldı. Yaklaşık 20...