to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch KGP762TV model buzdolabımda fabrika hatası olduğu, servis tarafından kabul edildi. Temmuz ayından beri buzdolabım soğutmuyor. Bu süre zarfında, buzdolabımda bulunan birçok gıda ürünüm bozulduğu için çöpe gitmek zorunda kaldım. Marka, bozulmuş ürünlerin resimlerini talep ediyor; ancak resimlerden ürünlerin bozulup bozulmadığının anlaşılması imkânsız. Şu anda buzdolabına hiçbir şey koyamıyorum çünkü sürekli bozuluyor ve kullanamıyorum.
Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis yönlendirildi ve inceleme sonucunda ürün değişimine karar verildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Değişim onaylandığı halde herhangi bir belge verilmedi ve süreci sürekli olarak kendim arayarak takip etmek zorunda kalıyorum. Ayrıca, ürünün henüz çıkışının yapılmadığı ve sürecin daha da uzun süreceği belirtiliyor.
Buzdolabım hâlâ garanti kapsamında. Değişim işleminin bir an önce tamamlanmasını ve yeni ürünün Karlıktepe Mah. Badem Sokak Ö***** Apt. No:15 d:4 adresine hızlıca teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım kayıpların dikkate alınmasını rica ederim.
Bosch marka, yaklaşık 1 yıllık garanti kapsamındaki buzdolabım Temmuz ayından beri en yüksek derecede çalışmasına rağmen soğutmuyor ve içi sıcak kalıyor. Bu sorun nedeniyle yaklaşık 10 gündür mağdurum ve defalarca Bosch müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet bildirmeme rağmen, bana sadece yeni ürünün 3 Ekim’de teslim edileceği söylendi. Her gün aramama rağmen hızlı bir çözüm sunulmuyor, mağduriyetim sürekli erteleniyor.
Bu süreçte tüm gıdalarım bozuldu ve ciddi maddi kayıplar yaşadım. Ürünlerin fotoğrafını çekmem isteniyor, ancak yaşadığım mağduriyete inanılmıyor gibi bir yaklaşım sergileniyor. Yetkili servis tarafından buzdolabında fabrika hatası olduğu sözlü olarak belirtildi fakat mağduriyetim hala giderilmedi.
Sorunumun acilen çözülmesini, yeni ürünün bekletilmeden teslim edilmesini ve yaşadığım maddi kaybın telafisini talep ediyorum.
Bosch KGN57P72NE model buzdolabım yaklaşık iki aydır rastgele zamanlarda soğutmuyor. Sorun her seferinde tekrar ediyor ve bu süreçte defalarca teknik servis çağırdım, ayrıca dışarıdan da tamirci getirdim. Ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı; sadece gelen kişiler ücretlerini alıp gidiyorl...
Bosch KGN86CWE0N/04 buzdolabım arızalandığı için 21.07.2024 tarihinde servis talebi oluşturmuş olup, servis de 23.07.2024 tarihinde gelmiş olup, buzdolabının soğutma arızası olduğunu rapor edip değişim yapılacağını belirtmiştir. Raporda da yazmaktadır, 15 gündür ürünün değişimi yapılmadı. Müşteri hi...
Bosch marka KGN86AID2N model buzdolabım için ücretli değişim hakkı tanındı ve banka havalesiyle 10.000 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen yeni buzdolabım hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ve ürünün geleceğini belirttiler, ancak bu süre içinde hiçbir ilerlem...
Bosch marka KGN55CIEON serisine sahip buzdolabım aşırı soğutma yaptığı için servise başvurdum. Gelen servis, cihazda kusur olduğu için termostat ve ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi. Bir süre sonra gerekli parçaları temin edip değişimi yaptılar. Fakat aynı sorun devam ediyordu. Tekrar servis ...
Teslim Edilmeyen Değişim Ürünü – KGP86FIC0N/01 Buzdolabı 11.06.2025 tarihinde Bosch’tan satın aldığımız KGP86FIC0N/01 Serie 8 XXL model buzdolabı arızalı çıkmıştır (soğutmuyordu). Yapılan inceleme sonucu ürünün değişimine karar verilmiş ve yeni ürünün sevkiyatının yapıldığına dair tarafımıza bilgi ...
Yorumlar