Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Arızası 3 Aydır Çözülemiyor Yiyecekler Bozuluyor

Bosch Buzdolabı Arızası 3 Aydır Çözülemiyor Yiyecekler Bozuluyor
Bosch Buzdolabı Arızası 3 Aydır Çözülemiyor Yiyecekler Bozuluyor
Bosch Buzdolabı Arızası 3 Aydır Çözülemiyor Yiyecekler Bozuluyor
Bosch Buzdolabı Arızası 3 Aydır Çözülemiyor Yiyecekler Bozuluyor
+1
Hüseyin
13 Mayıs 00:32
1.530

Bosch marka KGN55CIEON serisine sahip buzdolabım aşırı soğutma yaptığı için servise başvurdum.
Gelen servis, cihazda kusur olduğu için termostat ve ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi.
Bir süre sonra gerekli parçaları temin edip değişimi yaptılar.
Fakat aynı sorun devam ediyordu.
Tekrar servis çağırdığımızda, servis 3 gün takip etmek üzere dolabın farklı yerlerine cihaz koyup sorunu çözeceklerini belirtti.
Koydukları cihazları aldılar ve sonuç olarak daha önce arızalı olarak tespit ettikleri termostat ve ana kartın yerine taktıkları yeni ana kart ve termostatın da fabrika hatalı olduğunu, bu nedenle tekrar aynı parçaların değişmesi gerektiğini söylediler ve 1 hafta sonra tekrar parça değişimi yaptılar.
Şu anda takip aşamasındayız, henüz çözüme ulaşamadık.
Yaklaşık 3 aydır sebze, meyve, yemek vb. tüm yiyeceklerim 24 saat içinde bozuluyor ve bu sorun devam ediyor.
Cihazınızın hatası ve sıfır yedek parça diye taktığınız ekipmanlar yüzünden yaptığım tüm alışverişi 24 saat sonra kullanamaz hale geliyorum ve paramı çöpe atmış oluyorum.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve cihazınızdan ve bozuk yedek parçanızdan kaynaklı yaptığım masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.

15 Mayıs 14:30 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en K. sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Hüseyin
20 Mayıs 23:18

İkinci kez aynı parçaların değişmesine rağmen hala bir çözüm bulunamadı Servis ile iletişime geçtik Tekrar test için test cihazlarını dolaba yerleştirin tekrar arıza takibini yapacaklarını söylediler fakat bu şekilde çıkmaz bir yola doğru gidiyoruz ve eve aldığım dolaba koyduğumuz her şey buzlandığı için çöpe atmak zorunda kalıyorum ve maddi olarak zararımız her geçen gün artarak devam ediyor

Hüseyin
08 Haziran 23:27
Bosch Buzdolabı Arızası 3 Aydır Çözülemiyor Yiyecekler Bozuluyor
Bosch Buzdolabı Arızası 3 Aydır Çözülemiyor Yiyecekler Bozuluyor
Bosch Buzdolabı Arızası 3 Aydır Çözülemiyor Yiyecekler Bozuluyor
Bosch Buzdolabı Arızası 3 Aydır Çözülemiyor Yiyecekler Bozuluyor
+1

Bana dönüş sağlıyorsunuz fakat servis gelip gidip aynı parçayı değiştiriyor sonrasında arıza devam ediyor test cihazı koyuyor Tekrar aynı parçayı talep ediyor Tekrar değiştiriyor fakat sonuç hiç değişmiyor her defasında tarafımıza sorun düzeldiği söyleniyor ben de güvenerek buzlu ürünlerin hepsini atıyorum yeni sebze meyve alıyoruz Fakat 2 gün içinde aldığım her şey tuz buz olmuş oluyor Arızanın giderilemesinin yanında yaptığım masraflarında sorumlusu siz değil misiniz Hatalı arızalı cihazınınız yanında böyle mi duyuyorsunuz Bu şekilde çözemiyorsak bende yetkili tüm mercilere başvuracağımdan şüpheniz olmasın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch KGN57A00NE Buzdolabında Kronik Soğutma Sorunu Ve Yüksek Tamir Maliyeti

Emrah
07 Ekim 23:20
1.305
Bosch KGN57A00NE Buzdolabında Kronik Soğutma Sorunu Ve Yüksek Tamir Maliyeti
Bosch KGN57A00NE Buzdolabında Kronik Soğutma Sorunu Ve Yüksek Tamir Maliyeti
Bosch KGN57A00NE Buzdolabında Kronik Soğutma Sorunu Ve Yüksek Tamir Maliyeti
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Sürekli Donma Ve Soğutma Sorunu, Yetersiz Servis Yaklaşımı

Emirhan
05 Mayıs 07:42
1.410
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Soğutmuyor Ve Servis Çare Bulamıyor

Baran
14 Mayıs 2024 13:55
2.712
Bosch Buzdolabı Soğutmuyor Ve Servis Çare Bulamıyor
Bosch Buzdolabı Soğutmuyor Ve Servis Çare Bulamıyor
Bosch Buzdolabı Soğutmuyor Ve Servis Çare Bulamıyor
bosch-buzdolabi-sogutmuyor-ve-servis-care-bulamiyor-4.pdf
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Sinan
08 Ekim 22:56
435
Buzdolabında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Buzdolabında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Buzdolabında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Sorunu: Sürekli Arızalar Ve Çözülmeyen Problemler

Alper
02 Aralık 2024 16:30
1.248
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri