Bosch Buzdolabının Kapak Göçüğü İçin Değişim Talebi Reddedildi
"Merhaba, İlk başta süreci zorlaştırmış olsanızda sonrasında müşteri odaklı yaklaşıp değişimi gerçekleştirdiğiniz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim. Saygılarımla."


"Merhaba, İlk başta süreci zorlaştırmış olsanızda sonrasında müşteri odaklı yaklaşıp değişimi gerçekleştirdiğiniz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim. Saygılarımla."


2 hafta önce Şanlıurfa Karaköprü’de, Kılıçlar Emniyet Şubesi’nden sıfır Bosch buzdolabı ve ankastre set aldık. İlk tesli...matta buzdolabı defolu çıktı. Aynı gün ankastre seti montajı sırasında mermerimiz kırıldı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirip kayıt oluşturdum. Bir hafta sonra yeni buzdolabı get
Bosch Manavgat özdemirler bayisinden yaklaşık 5 ay önce serie 8 kgp86fcon/01 model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim a...ldıktan sonra iç yan tarafında defo olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında aceleyle fişi takmadan gittiler ve imza attırdılar, yer de müsait değildi. Ürün garantili olmasına rağm

2023 yılında Bosch KGN86AID2N model buzdolabı aldım. İlk başlarda herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 2-3 ay önce bu...zdolabının alt ve üst kapılarında paslanma ve deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine Bosch Batman Merkez yetkili servisini çağırdım. Servis, sorunun kullanıcı hatası o

2014 yılında almış olduğumuz Bosch'a ait ithal ürünü olan kdn74al20n/02 model XXL buzdolabımın çalışmasından hiçbir şika...yetim yok, ama dolabım öyle kötü koku yapıyor ki; buz kokusu gibi, plastik koku gibi, tüm içine koyduğum özellikle dondurucu kısma koyduğum yiyecekler çöp oluyor (çift poşete de ko

Kurban Bayramı'ndan on gün önce Bosch bayisinden buzdolabı aldım ve aldığım dolap defolu çıktı. Servis yetkilisi geldi, ...hatanın firmadan kaynaklandığını söyledi. Değişim talep ettik, tamam dediler. Kaç defa aradım, sürekli günü güne atıyorlar. 'İki gün sonra gelecek', 'birkaç güne elinizde' diyerek


"Teşekkürler"
Antalya da Bosch yetkili satıcısından 2020 yılının Kasım ayında buzdolabı aldık. Bir yıl kullandıktan sonra buzdolabında...n sanki içerisine inek kaçmış gibi böğürme sesi gelmeye başladı. Servis yazdırdım gelen personel bu modelde borular da sorun olduğunu söyleyerek bir takım işlemler yaptı ve gitti.
04/06/2025 tarihinde Bosch Tire bayisinden buzdolabı satın aldım, fiyatı 55 bin tl. Ürünü bayide beğendik, aynısının kul...psuz olanını göndereceklerini söylediler. Bayideki çalışan ürünü eve gönderdi. Servisten gelen elemanlar kurulum için geldiklerinde, ürünü kutusundan açtılar fakat dondurucu kısmı

Kaliteli diye güvenip aldığımız buzdolabı, alelacele evin ortasına bırakılıp gidildi. Servis ise gelip kapaklarını söküp... takarak yerleştirdi. Sonrasında üst kapakta göçükler olduğunu fark ettik. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, ürün yeni alındığı için ancak yarı ücreti ola




Bosch marka buzdolabı aldım, KGN serisi. Dolapta sebzelerde çürüme, yoğurtta küflenmeler oluyordu ve değişim onaylandı. ...Aynı sorunlar yeni gelen dolapta da devam etti ve tekrar değişim onaylandı. Üstüne belli bir miktar ücret ödeyerek başka bir model istedik, KGP modeli onaylandı. Bu sefer de önü de




Biz Rize Fındıklıda ikamet ediyoruz. 2023 tarihinde Bosch marka buzdolabı aldık. Aldığımız günden beri hiçbir sebep yokk...en sık sık şalter atıyor ve buzdolabından normal çalışmasını yapıp soğutuyor ardından kısa süre sonra tık sesi gelmeye başladı. (Bu arıza motorun arızalı olduğu ve yüksek akım çekt

Bosch Inox buzdolabı kapağında çöküntü ve vuruk izleri tespit ettik. Boş eve aldık ve bir ay sonra kullanmaya başladık, ...hatayı o zaman fark ettik. Daha çok ışıkta belli oluyor. Servisi aradığımızda, 'ilk teslim aldığınızda tespit yapacaktınız, şimdi olmaz' dediler. Müşteri temsilcisine ısrar ettiğim




Media Markt Beylikdüzü'nden 06.07.2024 tarihinde aldığım Bosch marka buzdolabı 08.07.2024 tarihide teslim edildi ancak t...eslimden 3 gün sonra arızalandı ve bütün ürünlerimi çöpe atmak zorunda kaldım. Yetkili servis değişim olması gerektiğini söyledi. Ancak değişimim 09.08.2024 tarihinde yapılabildi.
Bosch makar buzdolabı mağduriyeti 10. 09.2024 tarihinde kurulumunu yaptırdığım 3 lü beyaz eşya setinin buz dolabında so...l yan sacında 15 cm uzunluğunda hasar olduğunu kurulum yapılırken fark ettim kurulum yetkilisi de gördü. Konuyu ileteceğim dedi. Bana olumlu yapıcı bir dönüş sağlanmadı... Aldığı




Bosch marka no frost buzdolabı aldım ve ürün hasarlı geldi. Dolap kapağı içinde ürün gövdesi darbeye maruz kalmış ve içi...ne göçmüş ve ürün vidaları tam olarak monte edilmemiştir. 2 haftadan fazla olmasına rağmen cihaz değişimi ya da destek sağlanmıyor. Sıfır ürün alıp paranızla rezil oluyorsunuz. Bos



Merhaba, 7 ay önce Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Aldıktan sonra sevkiyatçı arkadaşl...ara depo gibi bir yere koydurdum ve kutu açılımı yapmadım. Bugün kurulum için geldiler ve bulaşık makinesi ile buzdolabında göçükler oluşmuş. Ürünleri kullanmadan bu şekilde olması

Bosch markasi buzdolabı için ikinci kez defolu kapak gönderdi. Geçen sene haziran ayında aldığımız buzdolabının kapağınd...a ince bir şerit şeklinde renk farklılığı vardı. Serviste değiştirildi dendi ama aybi kapak boyatılıp tekrar takılmış. Bir senelik kullanımda aynı yerde aynı renk farklılığı tekrar


Bosch markasının defolu, kalitesiz soğutucu buzdolabı! Almaz olaydım. Dediğim ürünü Ankara Etlik Antares AVM yetkili Bos...ch bayisinden almak gibi büyük bir hata yaptım. Teslim ve servis kurulumunun hemen ardından dolabın yan gövdesinde derin darbe izi ve iç kısmında kırık olduğunu fark ettim. Servisi





Yalova Fatih Caddesi Onurlu Ticaret isimli Bosch bayisinden evin bütün beyaz eşyasını aldık. Alırken yapılan ilgi ve ala...ka işlemler bittikten ve nakit olarak ödeme alındıktan sonra bitti. Kesinlikle yardımcı olmadılar. İstanbul teslimat olmasına rağmen nakliyesini biz yaptık ve gelen buzdolabı defol

Sayın Yetkili, 08/04/2024 tarihinde satın almış olduğum **Bosch** marka **KDN86XWF0N/03 model ve 221110526094000924 ser...i numaralı buzdolabı ile ilgili yaşadığım sorunları ve bu süreçte aldığım hizmetleri paylaşmak istiyorum. Buzdolabını aldığım ilk günden itibaren, cam raflarda buhar oluşumu ve ra
"Süreç uzun sürse de çözüme kavuştuğu için teşekkür ederim"



14.06.2024 tarihinde Bosch marka KGN55CWEON model buzdolabı satın aldım ve getirdiler. Servisi kurulumu yaptı. Kurban Ba...yramı tatili nedeniyle ürünün sadece kutu açılımı yapıldı. Ürünü kullanmadan il dışına gittim. Sağlam teslim aldım diye imza atmamıştım. 24.06.2024 tarihinde bayram tatili dönüşü e



Bosch firmasından aldığım buzdolabım defolu geldi. Gelen servis elemanları Ürünün değiştirileceğini söylediler. Teslimat... 14 mayıstı. 40 gün geçmesine rağmen dolabım hala değişmedi. Bu durumdan şikayetçiyim. Bosch gibi bir firmanın böyle yapması hiç hoş değil.

Sıfır aldığım ürün defolu geldi. 28.05.2024 tarihinde aldığım buzdolabı defolu çıktı. Servis, 'Sizde olmuş' deyip kabul ...etmedi. Kurulum sırasında servisin buzdolabını taşımak istememesi üzerine, eve taşınırken oluştuğunu düşündüğüm çizik hakkında geri dönüş yapılmasını istiyorum.


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84