to read complaints and reviews, or file yours. 
2 hafta önce Şanlıurfa Karaköprü’de, Kılıçlar Emniyet Şubesi’nden sıfır Bosch buzdolabı ve ankastre set aldık. İlk teslimatta buzdolabı defolu çıktı. Aynı gün ankastre seti montajı sırasında mermerimiz kırıldı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirip kayıt oluşturdum. Bir hafta sonra yeni buzdolabı getirdiler, fakat bu kez de ürünü içeri taşırken dış kapımıza zarar verdiler ve yer fayanslarımız çizildi. Üstelik getirilen yeni buzdolabında da büyük defolar vardı.
Şu anda evimde, iki kez değişen ve her seferinde defolu çıkan bir buzdolabı var, ayrıca evimde çeşitli hasarlar oluştu. Ürünlerim garanti kapsamında. Çağrı merkezini tekrar aradım, kaydımı ilettiklerini söylediler ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Ürün ve montaj için herhangi bir ödeme yapmadık. Sürekli buzdolabı değişimiyle uğraşmak istemiyorum.
Evime ve eşyalarıma zarar verilmeden, gerçekten sıfır ve sorunsuz bir buzdolabı teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca evimde oluşan hasarların da giderilmesini istiyorum. Bu süreçte hem CİMER’e hem de sosyal medyaya şikayetimi ilettim ve yaşadığım mağduriyeti çevremle de paylaştım. Yetkili bir kişi tarafından aranmak istiyorum.
Kaliteli diye güvenip aldığımız buzdolabı, alelacele evin ortasına bırakılıp gidildi. Servis ise gelip kapaklarını söküp takarak yerleştirdi. Sonrasında üst kapakta göçükler olduğunu fark ettik. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, ürün yeni alındığı için ancak yarı ücreti ola...
Bosch'tan aldığım buzdolabını 21.05.2024 tarihinde servis evime gelip kurulum yapınca cihazın anakartının bozuk olduğunu, cihazın yenisi ile değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Bu işlemlerin en geç 10 gün içerisinde tamamlanacağını beyan ettiler. Ben yeni evlendim ve Diyarbakır'da yaşıyorum. Aşır...
Şanlıurfa /Karaköprü Bosch consept mağazası ürünümü teslim etmedi, mağaza kapı duvar kimseye ulaşamıyoruz. Biz tüketici olarak şahsı değil Bosch firmasına İtimat ederek alışveriş yaptık ama Bosch müşteri hizmetleri 2 gündür bize geri dönüş sağlamadı. Bu sıcak havada günlerdir buzdolabı olmadan mağdu...
İzmir Gaziemir Bosch şirketinden tarihinde buzdolabı aldım lojistik firması kapıdan girmiyor diyerek dolabı merdiven boşluğunda dolabı açtı. Koliyi parçalayıp dolabı arka kısmı duvara gelecek şekilde koridora bırakıp teslim aldığıma dair kağıdı imzalatıp koli ve çıkan köpükleri alıp gittiler. Dolap ...
Yorumlar