to read complaints and reviews, or file yours.Bosch’tan Beklenmeyen Hizmet: Randevuya Uymayan Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Bosch’tan yaklaşık 40.000 TL ödeyerek aldığım ankastre mutfak setinin kurulumu için bugün saat 16:00’ya randevu verildi. Kurulum Adana Çukurova Yurt Mahallesi’indeki evimde yapılacaktı. İş yerimden izin alıp 15:00’te evde oldum, ancak saat 20:40 olmasına rağmen ne servis geldi ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünü satın aldığım mağaza da konuyla ilgilenmediğini belirtti. Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayet dilekçesi dolduruldu, başka bir çözüm sunulmadı.
Dünya markası olan Bosch’tan verdiği sözü tutmasını ve kurulumun acilen gerçekleştirilmesini bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Evet müşteri temsilcisi 24 saat sonra dönüş yaptı. İnsanları hizmet alacakları inşaat alanında 7 saat beklettikten dilenen özür sizin olsun
