Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Bosch’tan Beklenmeyen Hizmet: Randevuya Uymayan Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Desteği

profile
Emrah
04 Eylül 2025 21:16
418

Bosch’tan yaklaşık 40.000 TL ödeyerek aldığım ankastre mutfak setinin kurulumu için bugün saat 16:00’ya randevu verildi. Kurulum Adana Çukurova Yurt Mahallesi’indeki evimde yapılacaktı. İş yerimden izin alıp 15:00’te evde oldum, ancak saat 20:40 olmasına rağmen ne servis geldi ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünü satın aldığım mağaza da konuyla ilgilenmediğini belirtti. Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayet dilekçesi dolduruldu, başka bir çözüm sunulmadı.

Dünya markası olan Bosch’tan verdiği sözü tutmasını ve kurulumun acilen gerçekleştirilmesini bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

05 Eylül 2025 09:11 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Emrah
Emrah
05 Eylül 2025 12:32

Evet müşteri temsilcisi 24 saat sonra dönüş yaptı. İnsanları hizmet alacakları inşaat alanında 7 saat beklettikten dilenen özür sizin olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Banu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Banu
13 Kasım 2023 17:20
2.401
"Kurulumu hemen gerçekleştirdiler teşekkür ederim. Pişman olmadım."

profile
Zeynep
18 Aralık 2024 21:11
802
Bosch Ankastre Set Kurulumunda Yaşanan Sorunlar
Bosch Ankastre Set Kurulumunda Yaşanan Sorunlar
Bosch Ankastre Set Kurulumunda Yaşanan Sorunlar
Bosch Ankastre Set Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

profile
Didem
22 Temmuz 2024 18:26
2.006
5
Muzaffer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muzaffer
05 Haziran 2025 18:15
1.905
"Sorun giderildi. Teşekkürler..."
Teslimat Ve Montaj Sözünde Durulmadı, Saatlerce Boş Evde Bekletildim
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Fırın- Ankastre Set

profile
Seda
23 Şubat 2024 18:39
5.397
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri