to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım günü İstanbul Büyükçekmece’deki Bosch çamaşır makinesi yetkili servisini, evimde bulunan Bosch Avantixx 8 model çamaşır makinem için arıza kaydı oluşturarak çağırdım. Gelen teknisyen oldukça genç bir arkadaştı ve çamaşır makinesinin arıza kodlarını bilmediğini, telefonda başka birinden yardım alarak öğrenmeye çalıştığını gördüm. Makineyle ilgili “şu olabilir, bu olabilir” şeklinde net olmayan ifadeler kullandı, herhangi somut bir çözüm üretmeden sadece hak ettiği servis ücretini alarak evden ayrıldı.
Daha da önemlisi, çamaşır makinesine yalnızca ekranda gördüğü kod üzerinden uzaktan teşhis koyduğunu, yani detaylı bir inceleme yapmadan yorum yaptığını fark ettim. Bosch gibi kurumsal bir markanın yetkili servisinden bu kadar yetersiz ve güvensiz bir hizmet almak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte hizmet karşılığı hiçbir makbuz verilmeden 750 TL servis ücreti ödedim. Hem bu ödediğim servis ücretinin iadesini hem de gerçekten işini bilen, konusuna hakim bir Bosch yetkili servis teknisyeni tarafından makinemin yeniden ve doğru şekilde incelenmesini talep ediyorum.
2019 yılında satın aldığım Bosch Seri 6 çamaşır makinesi, aldığım yıldan bu yana sürekli arıza yapıyordu. Ara sıra sıkma işlemi yapmaması ve çeşitli hata kodlarıyla ses çıkarması nedeniyle yetkili servise kayıt açtırdık. Sıkma işlemi yapamaması sebebiyle ses ve hata kodları verdiğini düşünüyordum. S...
30.11.2024'te Bosch firmasından çamaşır makinesi aldık. Birkaç gün sonra makinede gürültülü çalışma, kötü yıkama ve koku yapma şikayetiyle müşteri hizmetlerini aradık. Servis gelip baktı ve bir sorun olmadığını söyledi. Firmaya güvendik, ancak ardından aynı firmanın başka bir makinesini görünce kend...
11.11.2024 Pazartesi akşamı 'Bosch Serie 6' çamaşır makinemiz çalışmayı durdurdu. Elektrik olmasına rağmen program başlar başlamaz donuyordu. Aynı gün saat 21:35'te Bosch teknik servisini aradık ve ertesi gün servis geleceği belirtildi. Servis ücreti 550 TL olarak söylendi. 12.11.2024'te servis geld...
Yorumlar