Bosch Yetkili Servisinden İlk Kurulumda Uzun Süreli Gecikme Ve İlgisizlik

Bosch marka buzdolabımın ilk kurulumu için Eskişehir Tepebaşı Yusuflar Mahallesi'ndeki adrese pazartesi gününden beri servis bekliyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde "Yarın geleceğiz" denilerek oyalanıyorum, ancak ne gelen var ne de net bir tarih veren. Bu süreç resmen çocuk oyuncağına döndü ve ciddiyetten tamamen uzak bir şekilde yürütülüyor. Üstelik tarafıma herhangi bir servis ya da kayıt numarası da verilmedi.

İlk kurulum gibi en temel bir işlem için günlerdir bekletilmem, her aradığımda aynı sözlerin tekrarlanıp hiçbirinin tutulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bosch gibi kurumsal bir markanın yetkili servisinin müşterisini bu kadar oyalaması ve belirsizlik içinde bırakması karşısında ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım.

Bosch yetkili servisin artık bahane üretmeden acilen adrese gelerek buzdolabımın ilk kurulumunu gerçekleştirmesini, ayrıca günlerdir süren bu gecikme ve oyalama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak telafi edilmesini talep ediyorum.