Bosch Yetkili Servisi 10.665 TL Ücretini Alıp Tamir Ya Da İade Yapmadı

Antalya Alanya’da Bosch yetkili servisini arayarak arızalanan bulaşık makinem için servis talebinde bulundum. Boş Yedekli Servis olarak gelen ekip makineye baktı, anakartın yandığını söyledi ve parçayı alıp götürdü. Anakart değişimi için 10.665 TL ödemeyi yaptım ve bu ödemeye dair elimde belge bulunuyor.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne yeni anakartı getirdiler ne de makineyi tamir ettiler. Yaklaşık 1 ay 5 gündür ne gelen var ne de herhangi bir işlem yapıldı. Bu süre içinde firmayla defalarca kez iletişime geçtim. Usta her seferinde “Pazartesi yatıracağım, cumartesi yatıracağım.” diyerek oyaladı ama ne param iade edildi ne de tamir gerçekleşti.

Haziran’ın başından, 4’ünden bu yana paramı bekliyorum. Firmayı aradığımda ustayla görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ustanın iletişim bilgilerini de paylaşmıyorlar, hatta kaldıkları yerin adresini bile vermiyorlar ki gidip yüz yüze konuşabileyim. Şu anda ne paramı alabiliyorum ne de bulaşık makinem tamir edilmiş durumda.

Ödemesini peşin yaptığım bu hizmetin yerine getirilmesini ya da 10.665 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum. Bu konuda gereğinin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi için yardım talep ediyorum.