Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Kurutma Makinesi
Bosch Yetkili Servis Randevusunda İlgisizlik Ve Mağduriyet

ID:33487595

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yetkili Servis Randevusunda İlgisizlik Ve Mağduriyet

Muhammed

Bosch

26 Ağustos 2025 18:02

1.235

25.08.2025 tarihinde Bosch müşteri hizmetlerinden İstanbul Pendik adresim için kurutma makinesi ilk kurulumu için randevu oluşturdum. Ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren, tüm günümü bu randevuya göre ayarlamıştım ve planlarım tamamen boşa gitti. Bosch gibi büyük bir markadan bu kadar ilgisizlik beklemezdim.

Ertesi gün, 26.08.2025 için tekrar randevu oluşturdum. Eğer yine yetkili servis gelmezse, artık ürünü kendi imkanlarımla kurmayı düşünüyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı şeyleri tekrar edip durdular, bana yetkili servisin iletişim bilgisini bile vermediler. Kurulumun bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bosch

27 Ağustos 2025 09:13 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Muhammed

05 Eylül 2025 10:55

Merhabalar ilk randevu tarihi için özel günüm olduğunu yetkili arkadaşlara bildirmiştim ama o gün için gelmediler rezervezyon yaptırmış olduğum yere gidemedim 1.500 TL gibi zararım olduğunu müşteri hizmetleri ne bildirdim bu duruma bir şey yapamayacaklarını ilettiler ben mağdurum ve benim mağduriyeti gidermediler bu kadar isim yapmış firma ilgisizliği beni üzdü en azından indirim çeki tanımlanabilir di maalesef bu düşünceye sahip değiller di yazık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Marmara Park Bosch Mağazasından Alınan Ürünün Teslimat Sorunu

Umut

Bosch

10 Ocak 2024 09:31

5.439

30/12/2023 tarihinde Marmara Park alışveriş merkezinde bulunan Bosch mağazasından wqb245a0tr seri numaralı kurutma makinesi satın aldık. Ürünün adresimize 08/01/2024 tarihinde teslim edileceği ve aynı gün kurulumunun yapılacağı söylendi. Eşim, ürünün teslim edileceği gün olan 08/01/2024 tarihinde iş...

#WQB245A0TR

Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kurutma Makinesi Servis Sorunu

Kayhan

Bosch

31 Ocak 2024 23:28

6.023

26.12.2023 tarihinde Bosch online sitesinden WQG244CTTR model kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün, 29.12.2023 tarihinde Borusan Lojistik firması ile evime teslim edildi ve ürünün ambalajında herhangi bir hasar olmadığı için ürünü teslim aldım. Aynı gün Bosch müşteri hizmetlerini arayarak kurulum ...

#WQG244CTTR

Bosch Kurulum Yapmayı Reddediyor

Bilgehan

Bosch

16 Mayıs 2024 11:28

3.413

Bosch'tan bir adet kurutma makinesi satın aldım. 15 Mayıs günü kurulumu yapılacağı söylendi. O gün önce saatleri ertelediler, sonrasında ise teknisyene ulaşamadıklarını söylediler ve kurulum yapılmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda halen teknisyene ulaşamadıklarını belirttiler ve yetkililerce aranaca...

#WQB245AXTR

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Kurulum Servisi İletişim Sorunu

Hakan

Bosch

01 Mart 2025 21:50

3.574

"Hatalarını telafi ettikleri için teşekkür ederim."

#WQG24100TR

Bosch Lojistik Evde Yokken Bana Ulaşmadan Makineyi Komşuma Bırakıp Gitmiş

Esra

Bosch

02 Ağustos 2024 17:08

12.544

Bosch'un sitesinden online satışla kurutma makinesi aldım. Teslimat saati ve tarihini 2.08.2024 saat 14:00-16:00 olarak belirledim. Kurulum içinse 2.08.2024 16:00-18:00 olarak randevu oluşturdum. Teslimat günü saat 8:30'da beni aramışlar, işte olduğum için aramayı görmedim. Ona rağmen makineyi getir...

#WQG241A0TR

Öne Çıkan Konular