to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yetkili Bayisi Ürün Teslim Etmedi, 50 Bin TL İade Talep Ediyorum
Bosch yetkili bayisinden yaklaşık 2 yıl önce Karaman Merkez’de sözleşme ve imza karşılığında beyaz eşya satın aldım. Ürünleri belirlenen tarihte teslim edeceklerini söylemelerine rağmen, daha sonra bayinin dükkanı kapatıp yurt dışına kaçtığını öğrendim. Ücretini peşinen kredi kartı ile yaklaşık 50.000 TL olarak ödemiş olmama rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de mağduriyetim giderildi.
Yaşadığım bu durum üzerine Bosch müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve çözüm adına herhangi bir adım atılmadı.
Bosch markasının yetkili bayisi üzerinden yapılan bu alışverişte tamamen mağdur durumda bırakıldım. Ödemesini yaptığım ürünlerin teslim edilmesini ya da ödediğim bedelin iadesini sağlayacak şekilde mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Elimde bunun gibi faturalar var
Kesinlikle kendilerini aradığımda kusura bakmayın biz bayilik verdik diye o kişiden beyaz eşya aldığınızda sorumlu olamayız, bizi arayıp sorsaydınız beyaz eşya alırken o zaman sorumlu olurduk diyerek yanıt aldım, aynı durum Arçelik de arkadaşımın başına geldiğinde mağduriyetini gidermişlerdi, Bosch dan almanızı tavsiye etmiyorum hiçbir şekilde insanlara faydam olur diye yazıyorum yoksa 50 000 TL önemli değil benim için.
Bu şikayeti okuyan kardeşlerim için yazıyorum, burası önemli nokta Bosch bayisinin hukuki olarak kesinlikle bayilik vermiş olduğu firmayı denetlemesi gerekirken ihmal etmiş ve insanlar mağdur olmuştur. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurularak Bosch firmasını gereken yapılmalıdır. Mağdur olan arkadaşların arasında dükkan kepenk kapanmadan önceki gün ürün alan ve pazartesi ( 3 gün ) sonra teslim edilecek diyerek insanları kandırmıştır. Bizim aldığımız ürünlerin parası Bosch a da gitmiştir bu durumda kesinlikle suçlu olarak Bosch sorumluluk almalıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
