to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bayiide Şeffaf Olmayan Satış Taktikleri!
Beyaz eşya almak için araştırma yaptık ve indirimli olur diye, çevredeki reklamlardan ve önerilerden de görerek Bosch Cebeci BAYİİ’ne gittik. Sözde kampanya varmış ve 70.000 TL’ye Buzdolabı, Çamaşır Makinesi, Bulaşık Makinesi ve Kurutma Makinesi vereceklermiş. Fakat bayiye gittiğimizde bu verilen ürünlerin özelliği düşük daha iyi ürünler verelim dediler. Tamam dedik pazarlık yaptık ve karta 9 taksit yapmak için anlaştık. Bir gün sonra kartla geldiğimizde başka bir müşteri temsilcisi/satıcısı (bir önceki gün olaylara şahit olan) bizlere: 9 taksit yapamıyoruz alınsanız 7 taksit aksi halde fiyat artar şeklinde mecburiyetimizden de faydalanarak bize bu eşyaları zorla sattı. Kesinlikle bize yardımcı olmadılar ve hiç şeffaf değiller. İnternetten Bosch marka bir ürün bulup soruyorum ve cevaben “ bu ürün bizde kalmadı deyip” satılmayan ürünleri bize yüksek özellikliymiş gibi gösteriyorlar. Biz aldık ve iade de almıyorlar. Ürünler elimizde kaldı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Çözüm sunulmadı. Sorun mağazaya iletilecekmiş. Kendi ticari tercihleriymiş. İstedikleri gibi bizi … edebilirlermiş.
Teslimi yapılmayan Eşyaları bir gün sonra iade etmek istediğimizi sattan vazgeçtiğimizi söylememize rağmen yardımcı olunmadı. Üstelik 10 bin tl istendi.
Kaç kez şikayette bulundum Bosch genel merkezi aradı ve firma olduğu için bir şey yapamıyoruz. Ticari serbestlik dedi. Aklınızda bulunsun güvenilir marka derken tekrar düşünmek gerekiyor.
