to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yeni Çamaşır Makinesi Kurulumunda Beklenmedik Montaj Ücreti Talebi
10 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’daki Bosch bayisinden 32.000 TL’ye yeni bir çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum için gelen Bosch servis ekibi, eski makinenin yerinden çıkarılıp yeni makinenin kurulumu için benden 1000 TL “montaj ücreti” talep etti. Bu ücretin alınmasının doğru olmadığını belirttiğimde, “Bu seferlik sizden almayalım” gibi bir ifadeyle karşılaştım. Bu yaklaşım beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Zaten yeni makineyi Bosch’tan almışken, kurulumun ücretsiz yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Durumu Bosch müşteri hizmetlerine ilettim fakat aldığım geri dönüş yeterli ve tatmin edici olmadı. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım ve bu uygulamanın doğru olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
