to read complaints and reviews, or file yours.Bosch WGA142X0TR/10 Çamaşır Makinesinin Körük Lastiğinde Küflenme
Bosch WGA142X0TR/10 çamaşır makinesinin körük lastiğinde küflenme sorunu!
Bosch çamaşır makinemizi 2020 yılında satın aldık. Garantisi devam etmektedir. Bosch ürettiği lastik kalitesini yeterince deneme sürümü yapmadan piyasa sürdüğünü açıkça görmekteyiz. Bu kadar insanın neredeyse %90 oranında aynı sorunu yaşamasından açıkça görülmektedir. Gönderilen teknik servisin elinde hiçbir malzeme çantası olmadan sadece tabletle eve gelip resim çekip tüketici hatası olduğunu söylemesi yapılan hizmetin işini ne kadar ciddiyetsizlikle yaptıklarının da açıkça kanıtıdır. Bizlerde fotoğraf çekip kolay bir şekilde mail yazabiliriz. Sorunumuz çözülmediği takdirde garanti kapsamında olan ürünümüze hakkımızı sonuna kadar alacağımızı, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımızı kararlılıkla belirtiyorum. Ek olarak bu sorunu CİMER'e de ileteceğim. Görüşlerini aldığım avukat arkadaşlarımında mahkemenin tüketicinin lehine karar vereceği yönünde fikir aldığımı belirtmek isterim. Bu sorunu ayrıntılarıyla açıklamamın sebebi tüketicinin haklarını bilip sonuna kadar savunmasının ne kadar önemli olduğunu bir kez daha görülmesidir.
Madde 8 – (1) Tüketicinin, Kanunun 11 İnci maddesinde yer alan seçimlik haklarından ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür.
(2) Tüketici, ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı, tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.
T. C. Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü
6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve ikincil mevzuatı Ocak 2023 yılında çıkarılan belgeye göre Bosch ücretsiz bir şekilde lastiklerimizi değiştirmek zorundadır. Pazartesi günü tarafıma dönüş yapılıp sorun adil, basit ve hızlı bir şekilde çözülmezse Tüketici Hakları Mahkeme'sine başvuracağımı kararlıkla belirtiyorum.
Gelişme
Bosch WGA142X0TR/10 çamaşır makinesinin körük lastiğinde küflenme! Bu şekilde şikayetvar.com'a yazdıktan hemen sonra Bosch yetkili servis tarafından arandım indirimle anlaşabiliriz dediler. Kullanıcı hatası olmayan durumda garanti kapsamında ürüne indirim teklif etmeleri hatalarını kabul ettiklerini açıkça göstermektedir. Tek amaçları tüketiciden para koparmaktır. Binlerce tüketicinin küflenme sorununda sağlığı tehdit altındadır. CİMER'e başvurdum. Ekran görüntüsünü ve başvuru numarasını ekliyorum. Tüketicilerin sağlığı ile açıkça oynanmaktadır. Bu konu ile ilgili başvurumu yarın Sağlık Bakanlığına yapacağım. Pazartesi günü de Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Aynı sorunu ben de yaşıyorum bana verilen cevapta lastiği temizlemem gerekiyormuş kirli çamaşırlar yıkıyor muşum 15 sene Arçelik kullandım ve böyle bir sorun yaşamadım Şikayetvar da bununla ilgili sorun var demek ki sizin makinelerinizde bir sorun var dediğimde bana temizlememi söyledi ayrıca servis gelip kullanıcı hatasıyla 370 TL servis ücreti alacaklarını eklediler benimde garantim 2024 te doluyor bende Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim resmen sağlığımız oynuyorlar