to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ürünün Paslanması Ve 18 Bin TL Değişim Ücreti İtirazı
Bosch marka ürün, ön ve iki yan kasa olmak üzere her yeri paslandı. Banyoda olmadığı halde bana nemden olmuş dedi. Servis, makinenin nemde olmadığını, evimde nem ya da rutubet olmadığını gösterdim ve beyan ettim. Servis, garantisi bittiği için iki yan kasa ve ön olmak üzere değişim karşılığında 18 bin TL fiyat istedi. Ben, evimde nem ve rutubet olmadığını, makinenin banyoda olmadığını halde bu kadar nasıl paslanabilir, iki yan kasası bile paslanmış, gelen servis bile gördü. Benim hatam değil, Bosch marka hatasıdır. Hiçbir markada beş yılda yan kasaların bile bu kadar paslandığını ne gördüm ne duydum. Bu parayı vermem; ücretsiz değişim ya da yeni bir ürün talep ediyorum ve gerekirse Tüketici Hakları’na şikayette bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
WGA141X0TR/02 Bosch çamaşır makinesi paslanma sorunu yaşıyorum. Ben bu makinenin ücretsiz yenilenmesini talep ediyorum. 5 6 senede bu hale geldi. Makinem banyoda değil nemli bir ortamda değil asla ben başka bir elektrikli alet de böyle bir paslanma yaşamadım. En iyi marka kolay kolay bir şey olmaz dedik ama her yeri paslanmaya başladı yan kaslarında bile boya kabarmaları başlamış eve gelen servis bile şaşırdı nem yok banyoda değil makine ne hale geldi. Ben yenilenmesini talep ediyorum
Hemen geri dönüş sağlandı çok teşekkür ederim bir parça değişti ama iki yan kasasınıda değişim istiyorum. Makine sıcak ayarda deterjan gözünden nem alarak çürümüş iki yan kapsamında değişmesini istiyorum eğer bu iki yan kısmında değiştirirseniz çok memnun olurum çünkü benim hatam değil üretim hatası şimdiden teşekkürler.
Aynı sorun bizim çamaşır makinesinde da oldu ve firma ürünün arkasında durmadı. Garantisi bir yıla yakın daha var. Ön ve yan sacı paslandı çürümeye başladı, boyaları döküldü. Sadece ön kapak garantiden bir seferlik değişti. Yan sacı değiştirmediler. Garantiye girmiyormuş, 8bin tl ücret istediler kabul etmedim. Aynı sorunla ilgili yan yana parçalardan biri garantiye giriyor diğeri girmiyor. Maalesef Bosch beyaz eşyada sac kısmında kaliteyi yakalayamamış, daha önce 3 çamaşır makinesi daha kullandık hiç birinde paslanma şikayetine şahit olmadım.