Bosch Ürünlerinde Çizik Ve Arıza: İlk Kullanımda Güven Kaybı

Ankara Etimesgut Gümüşçü mağazasından yeni taşınacağımız ev için Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve set üstü ocak satın aldık. Bosch kalitesine güvenerek yaptığımız bu alışverişte, daha ilk kullanımda ciddi sorunlar yaşamamız beni hem çok üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Buzdolabını temizlemek istediğimde ise sağ yan panelinde, dolapla bütünleşmiş halde duran siyah bir tozu sildiğimde alt kısımda derin bir çizik fark ettim. Kurulum sırasında bunu görmemiştim, temizlerken ortaya çıktı. Ayrıca aldığımız fırında da küçük bir çizik vardı, bunu başta önemsememiş, sadece ileride sorun olur mu diye kuruluma gelen personele gösterip sormuştum. Şimdi tüm bu yaşadığım sorunların üzerine, fırındaki çizik de kafamı kurcalıyor. Bulaşık makinesi de kuruldu ve yerine monte edildi, şu anda onda görünür bir sorun olmasa da, diğer ürünlerde yaşadıklarım nedeniyle ondan da şüphe duymaya başladım.

Dıv2026000000010 numaralı faturayla satın aldığım, yeni ve sorunsuz olması gereken bu ürünlerde daha ilk günden bu kadar problemle karşılaşmak bizi gerçekten çok üzdü. Tüm ürünlerin kusur açısından detaylı şekilde incelenmesini, özellikle arızalı ve çizik olduğu tespit edilen ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini veya tercih ettiğim şekilde ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.