Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ürün Hatalı Olduğundan

Bosch Ürün Hatalı Olduğundan
Bosch Ürün Hatalı Olduğundan
Bosch Ürün Hatalı Olduğundan
Bosch Ürün Hatalı Olduğundan
Ersin
26 Haziran 2024 12:16
3.251

Bosch Solo4 derin dondurucu aldım. Bosch'un yetkili İstanbul Şile bayisinden 31/05/2024 günü ürünü teslim aldım. 04/06/2024 günü ürünü getiren lojistik firması, kutuyu açmadan teslim edip gitti. Aldığım bayiye bu durumu bildirdim. O da siz açabilirsiniz dedi. Ben de açtığımda ürünün sağ arkasında ezilmelerin olduğunu gördüm. Fotoğraflarını çekip gönderdim. O da bana yetkili servis tarafından incelenip rapor tutulması gerektiğini söyledi. 07/06/2024 günü yetkili servis geldi, inceledi ve rapor tutulup genel merkeze bilgi verildi. En kısa zamanda mağduriyetin giderileceği söylendi. Ancak araya Kurban Bayramı girince zaman uzadı. 25/06/2024 günü saat 18:04'te gelen 444 6 333 genel merkez tarafından yapılan aramada, aldığım bayinin lojistik firmasının genel merkez tarafından onaylı olmadığı ve yetkili servisin teslimattan 10 gün sonra geldiği için değişim yapamayacakları söylendi. Eşimle birlikte kayıtları inceledim. Yetkili servis 10 gün sonra değil, 3 gün içerisinde gelmiştir. 07/06/2024 saat 14:40'da rapor tutulmuştur. Tekrar inceleme yapılsın. Bayinin hangi lojistik şirketi ile anlaştığı ve servisin geç gelmesi benim sorunum değildir. Bu bir gerekçe olamaz. Mağduriyetimin giderilmesi hususunda gereğini rica ediyorum.

26 Haziran 2024 13:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ersin
27 Haziran 2024 11:00

Lojistik firması ürünleri her getirdiğinde kontrol ediyordu bu sefer bırakıp gitti diye bizde Bosch a güvenerek kontrol etmedik suçlumu olduk sorumlu neden müşteri oluyor. Bosch şirketinin yapmış olduğu bu suçlama hiç yakışmadı. ( ben aldığım ürüne bir dünya para öderken bilerek neden zarar vereyim)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Bayisinden Alınan Derin Dondurucuda Yaşanan Sorunlar

İsmail
15 Ağustos 2024 16:53
2.940
Bosch Bayisinden Alınan Derin Dondurucuda Yaşanan Sorunlar
Bosch Bayisinden Alınan Derin Dondurucuda Yaşanan Sorunlar
Bosch Bayisinden Alınan Derin Dondurucuda Yaşanan Sorunlar
Bosch Bayisinden Alınan Derin Dondurucuda Yaşanan Sorunlar

Yahya
22 Mart 2024 11:31
6.416
Bosch Derin Dondurucu Şikayet

Bosch Derin Dondurucu Ayıplı Mal Gönderilmesi

Zeno
20 Eylül 2024 19:33
3.242
Bosch Derin Dondurucu Ayıplı Mal Gönderilmesi
Bosch Derin Dondurucu Ayıplı Mal Gönderilmesi
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Derin Dondurucu Hüsranlığı!

Harun
10 Haziran 2024 20:45
5.152
Bosch Derin Dondurucu Hüsranlığı!
Bosch Derin Dondurucu Hüsranlığı!
+3
5
Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adnan
07 Şubat 2024 07:59
4.464
"Öncelikle ürün tercihimi Bosch markasından yaptığım için mutlu olmuş durumdayım. Şikayetime kulak verip dikkate alıp problemi çözmek için konuyu takip eden öncelikle Bosch ailesine, beni Bosch genel merkezden defalarca arayan Peren Hanım'a çok çok teşekkür ederim. Onun Sayesinde servis gelip ilgili servis fişini düzenledi ve süreç başladı."
Bosch Markası Bayii Ve Servis Sorunu
Bosch Markası Bayii Ve Servis Sorunu
Bosch Markası Bayii Ve Servis Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri