Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Unlimited 7 Süpürgede Çekim Gücü Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti

profile
Meltem
17 Eylül 2025 20:32
1.897

Bosch Unlimited 7 iki şarjlı süpürgeyi 2 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken, süpürdükten sonra çekim gücünde ciddi bir düşüş oluyor ve filtre sürekli açık konumda kalıyor. Ayrıca şarjı 15 dakika bile dayanmıyor. Bu sorunlar zamanla daha da arttı.

Garanti kapsamında olan ürünüm için Ankara Yenimahalle'de servis talebinde bulundum. Servis ekibi geldiğinde, sadece filtrenin yüzeyini ıslak mendille silip, sorunun bizden kaynaklandığını belirterek 700 TL servis ücreti aldı. Ancak çevremde aynı ürünü kullanan başka kişilerden böyle bir ücret alınmadığını biliyorum. Ayrıca ürünümün garantisi devam ettiği halde bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.

Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise servis ücretinin normal olduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Şu anda beklentim, ürünün tamirinin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılması ve alınan servis ücretinin tarafıma iade edilmesidir.

18 Eylül 2025 10:31 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Unlimited 7 Süpürgenin Bataryası Ev Temizliğinde Yetersiz Kalıyor

profile
Selen
30 Ekim 2025 10:29
1.461
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri