to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited 7 Süpürge Işığın Aniden Sönmesi Ve Fırça Dönmemesi Sorunu
Bosch Unlimited 7 süpürgemin ışığı çalışırken bir anda sönüyor, fırça dönmeyi bırakıyor, bir süre sonra tekrar çalışmaya başlıyor. Bu sorun son 2 aydır sürekli hale geldi ve artık süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Cihazı Balıkesir Gönen’deki Bosch yetkili servisine götürdüm, borusunun arızalı olduğunu söylediler. Kendi imkanlarımla yeni boru aldım ve taktım ancak sorun aynen devam etti. Fırçasını da yeni aldım, onda da aynı problem yaşanıyor. Servis, bu kez motorlu toz hazneli başka bir kafa takarak denedi, yine aynı sorunla karşılaşıldı. Üç farklı parçayı da değiştirip denememize rağmen aynı hatayı almamız, cihazın ciddi bir arızası olduğunu gösteriyor.
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım bir ürün için bu kadar masraf yapmama rağmen hiçbir sonuç alamadım ve 900 TL’yi de boşuna vermiş gibi hissediyorum. Üründe yaşanan bu sorunun kaynağının açıkça tespit edilmesini ve bana net, kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Perşembe günü servis çalışanları eve gelip sorun tespiti yaptı ve cuma günü teslim ettik. Cumartesi günü, gelip teslim alabilirsiniz diye aradılar, şehir dışında olduğumuzdan dolayı kapanışa yetişemedik. Eşimle konuşmuşlar ne o sorunun ne olduğunu sormuş ne de onlar sormadan söylemiş. Pazartesi günü teslim alıp göreceğim bakalım nasıl çözülmüş. Bu arada bu platforma yazan benim, ama kayıt eşimin üzerine açılmış onu arıyorlar, neden böyle olduğuna dair bir fikrim yok.
Pazartesi günü ücretini ödeyerek toz haznesi olan kısmın değişimi yapıldı. 3 gün geçti aradan, nadir de olsa yine ışıkları söndüğü oluyor. Fazla zorlamamak lazım daha da uğraşmam artık. Bu arada sorunu sikayetvar a yazdıktan sonra iletişime geçilip ilgilenilmesinden dolayı memnuniyet duyduk. Teşekkürler.
Teşekkür ederiz
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
