Bosch Unlimited 7 Süpürge Boruda Tekrarlayan Kırılma Ve Ücret Talebi

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgemin borusunda kırıklık oluştuğu için yetkili servisle görüştüm ve değişim yapıldı. Ancak değiştirdikleri boru da kısa süre içinde, yine aynı yerden yeniden kırıldı.

Tam tarihleri not etmedim ancak boru değişiminden yaklaşık iki ay sonra tekrar kırılma yaşadım. Şehir dışında olduğum için hemen ilgilenemedim ve bu süreçte ürünü kullanamadım. İlk kırılmada servisle görüştüğümde benden servis ücreti talep edildi, ben ise üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun için ücret ödemeyi kabul etmedim ve işlemi reddettim. Buna rağmen boru değişimi gerçekleştirildi. Son kırılmada ise tekrar servisle görüşmedim, çünkü yine ücret talep edileceğini bildiğim için bu sürece girmek istemedim.

Bu ürünü memnun kalacağıma inanarak komşuma, ablama ve çevremdeki birkaç kişiye de önerip aldırdım. Şu anda onlarda da benzer boru kırılması sorunu yaşayanlar var ve hem kendim için hem de tavsiye ettiğim kişiler adına büyük bir pişmanlık duyuyorum.

Bosch Didim mağazasından aldığım bu üründe aynı yerden iki kez kırılma yaşanmasını ve çevremde de benzer sorunların görülmesini, ürünün parçasında kronik bir problem olabileceğinin göstergesi olarak görüyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için süpürgenin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.