to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited 7 Dikey Süpürgede Kısa Sürede Art Arda Parça Kırılması Ve Garanti Değişim Talebi
Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce internetten Bosch bayisi üzerinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra süpürgenin borusu kırıldı ve bundan yaklaşık iki ay önce boru için değişim işlemi yapıldı.
Şimdi ise filtrenin girdiği bölümde yer alan uç kısım kırıldı ve parça tamamen yerinden çıktı; ayrıca oradaki dil kısmı da kırıldı. Bu son yaşadığım kırılma iki gün önce oldu ve bir üründe bu kadar kısa sürede art arda parça kırılması yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Boruda olduğu gibi bu kırılan filtre bölümünün de garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu şekilde sorun çıkarmadan, sağlam ve güvenli bir şekilde kullanılabilecek hâle getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch marka dikey süpürgemi 21.11.2024 tarihinde satın aldım ve düzenli olarak kullanıyorum. Ürünü aldıktan bir süre sonra süpürgenin sapında çatlama oldu, bu parça garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak yaklaşık 3 ay sonra bu kez toz haznesi kırıldı ve bu defa benden parça için yüksek bir ücret talep edildi. Ürünün garantisi devam ederken aynı ürün üzerinde kısa süre içinde iki kez parça kırılması yaşanmasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum. Özellikle internetteki yorumlarda da aynı modelle ilgili benzer şikayetleri çok sık görüyorum, bu nedenle bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Garanti süresi devam eden ürünümün toz haznesinin benden ücret talep edilmeden, garanti kapsamında onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliği, çözüm sunulmadığı takdirde ürün görselleriyle birlikte sosyal medyada da paylaşmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
