to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep'te bir firmadan Bosch beyaz eşya aldım (buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi). Kurulumu için Atatürk Mah. Adnan İnanıcı Cad. Bulvar Konutları No:42/A, Şehitkamil/Gaziantep adresinde bulunan Hasbağ Teknik Servis Hizmetleri San. Ve Tic. Ltd. Şti. Elemanı geldi. Bilgisiz ve ayrıca saygısızca davranan bir eleman. İşlem tamam dediler gittiler. Kullanım anlatımı falan da yok. Yeni kurulan ev olduğu için akşam annemlere gittik yatmaya. Sabah 09 gibi bir geldim ki evi su basmış. Mutfak ve koridorda 4-5 cm su ve diğer odalar parke olduğu için su geçmiş, şişmeler başlamış ve alt kat daireye sızma olmuş ve alt katın tavanı kötü olmuş. Zaten bakınca gördüm ki makinenin su bağlantısını yapamamış ve oradan su kaçırıyor. Aradım teknik servisi, telefonlarıma cevap vermediler. Bu halde bırakamazdım, başka bir teknik servis çağırdım ve bağlantıyı kontrol ederek yaptı ve su akıntısı durdu. Bosch genel merkezi aradım, binbir özür işte şöyle yaparız, böyle yaparız falan filan. Ama boş ve yalan dolan. Yok işte teknisyen göndereceğim, kontrol ettireceğim falan filan. Ama boş ve yalan dolan. Birkaç telefon görüşmesinden sonra verilen cevap: Gece evde kalsaydınız ve yapılan işi ara sıra kontrol etseydiniz evinizi su basmazdı. Günler misin? Ağlar mısın? Yıl 2025, firma Bosch, verilen cevaba bakar mısınız. Bosch ve Hasbağ Teknik Servis'ten şikayetçiyim. Hasarımın ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Saygılarımla...
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch marka buzdolabımız yeteri kadar soğutmuyor, servis çağırdığımız halde 5 gün sonrasında geldi. Daha sonra, oda sıcaklığından daha düşük olan buzdolabına 'sorun yok' deyip bir şey yapmadan gitti. Tabii ki bu sürede dolaptaki soğutmama arızası devam etti. Defalarca servis geldi ama bir de üstüne ...
Yaklaşık 4 ay önce aldığım Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinden çamaşır makinesi muhtemelen taşınırken düşürülmüş. Üst tarafı ve ön paneli kırık gelmiş. Ürün çeyizlik olduğu için hemen kurulum yaptırmadık. 3 ay sonra servis geldi. Kurulum için ürünü açınca ürünün kusurlu...
Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve ocak için servis randevusu oluşturdum. 2 Kasım saat 11-13 arasında gelmesi gereken servis, saat 16'da geldi. Gelen servis elemanı, çamaşır makinesi için lastiğin aşınmış olduğunu ve dengesiz çamaşır konduğunu söyledi. Buzdolabı için elektrik kesintisi olurs...
Bosch sattığı ürünün arkasında durmuyor hizmet kalitesi sıfır. Çamaşır makinesi ve bulaşık makinesini bu markadan tercih ettik. Tercih etmez olaydık. Çamaşır makinesi çizik ve pis kokulu ve ıslak geldi değiştirmediler iade için de tam 3 ay uğraştırdılar bizi sonunda ilk aldığım fiyatla 3 ay sonraki ...
5 parça beyaz eşya aldık. Montaj için gelen ekip eşyaları sağa sola çarpa çarpa çamaşır makinesi hasar gördü ve değişim sağlandı. Şimdi buzdolabımız aşırı gürültülü çalışıyor (çamaşır makinesi gibi). Gelen servis elemanı elimizdeki videoları kabul etmiyor, kendisi gürültünün başlamasını beklemeden ...
Yorumlar