Bosch Teknik Servis Hatası: Su Baskını Ve Mağduriyet

Gaziantep'te bir firmadan Bosch beyaz eşya aldım (buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi). Kurulumu için Atatürk Mah. Adnan İnanıcı Cad. Bulvar Konutları No:42/A, Şehitkamil/Gaziantep adresinde bulunan Hasbağ Teknik Servis Hizmetleri San. Ve Tic. Ltd. Şti. Elemanı geldi. Bilgisiz ve ayrıca saygısızca davranan bir eleman. İşlem tamam dediler gittiler. Kullanım anlatımı falan da yok. Yeni kurulan ev olduğu için akşam annemlere gittik yatmaya. Sabah 09 gibi bir geldim ki evi su basmış. Mutfak ve koridorda 4-5 cm su ve diğer odalar parke olduğu için su geçmiş, şişmeler başlamış ve alt kat daireye sızma olmuş ve alt katın tavanı kötü olmuş. Zaten bakınca gördüm ki makinenin su bağlantısını yapamamış ve oradan su kaçırıyor. Aradım teknik servisi, telefonlarıma cevap vermediler. Bu halde bırakamazdım, başka bir teknik servis çağırdım ve bağlantıyı kontrol ederek yaptı ve su akıntısı durdu. Bosch genel merkezi aradım, binbir özür işte şöyle yaparız, böyle yaparız falan filan. Ama boş ve yalan dolan. Yok işte teknisyen göndereceğim, kontrol ettireceğim falan filan. Ama boş ve yalan dolan. Birkaç telefon görüşmesinden sonra verilen cevap: Gece evde kalsaydınız ve yapılan işi ara sıra kontrol etseydiniz evinizi su basmazdı. Günler misin? Ağlar mısın? Yıl 2025, firma Bosch, verilen cevaba bakar mısınız. Bosch ve Hasbağ Teknik Servis'ten şikayetçiyim. Hasarımın ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Saygılarımla...