Bosch Süpürgemde Yanık Kokusu Ve Anormal Motor Sesi Sorunu Devam Ediyor

Bosch Unlimited Serie 7 kablosuz elektrik süpürgesini yaklaşık 2-3 aydır her gün kullandığımda normalden fazla motor sesi çıkarıyor. Bu sorun, 2-3 ay önce süpürgeyi kullandığım esnada birden motordan yanık kokusu gelmesiyle başladı. O anda korkup süpürgeyi hemen bıraktım ve servis çağırdım. Servis gelene kadar ürünü hiç kullanmadım. Gelen servis elemanı da yanık kokusunu fark etti ancak ürünü teslim almadı, yerinde kontrol etti ve “firma sizi arayacak” diyerek ayrıldı. Daha önce de farklı sorunlar nedeniyle defalarca servis geldi. Son yaşanan bu durumdan sonra tekrar ürün değişimi istediğimizi belirttik fakat firma ısrarla sadece ücret iadesi teklif ediyor. Yaşanan bu olaydan sonra motor sesi anormal derecede yükseldi ve sorun her kullanımda devam ediyor. Sakarya’da yaşıyorum, ürünüm garanti kapsamında ve yaşadığım bu sürekli sorunlar nedeniyle ürünün değiştirilmesini istiyorum. Bosch’un ürününün arkasında durarak değişim talebimi karşılamasını bekliyorum.