to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2023 yılında aldığım Bosch Serie 8 süpürgemde Şubat ayında cihazın sürekli ısınması ve kırmızı ışığı uyarı verdiği için servis çağırdım. Cihazın ana kart hatası olduğu söylenilerek cihaz değişti gelen cihazda yine aynı hata ile karşı karşıyayım ve hiçbir şekilde müşteriyi dikkate almadıkları gibi kendi cihazlarının arkasında dahi durmuyorlar. Bir yılı dolmamış cihazım için 4. Servis ile de sorun çözülmedi. Bugün itibari ile yasal işlem başlayacağım.
Boshseries8 süpürgemde oluşan sorunu dikkate alıp ilgilenmedikleri gibi şikayetimin sürecini firma yetkilerinden Ezgi hanım siz yasal işlem başlatmayın sorunuzla ben ilgileneceğim diyerek Ekim ayının ilk haftası itibari ile tarafıma hiç bjr şekilde dönüş yapılmadığı gibi küçük ev aletlerinde böyle bir sorun olabileceğini bunu garantisinin verilemeyeceğini söylemiştir. Evimde ki bütün eşyaları Bosch marka olan hatta aldığım ve kırmızı ikaz ışığı süreli yanan ısınan cihazım için dahi artı iki yıl batarya garantisi yaptıran bu adı geçen markaya bu denli güveni olan bir insanı bu kadar mağdur bırakmalarının sebebini daha bir yıl olmamış cihaz için beni bu denli uğraştırmanın ve markanızın arkasında durmamanızın nedenini merak ediyorum. Firmanız hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet dilekçesi yazdım ve avukatıma süreç ile ilgili bilgi verdim bilginiz olsun. Ben cihazı çöp olarak görebilirim ama firmanız bu ilgisizliğinizden dolayı her gün müşteri kaybedecektir.
26.08.2023 tarihinde aldığım Bosch marka çift bataryalı şarjlı dikey süpürge aldıktan kısa bir süre sonra kendi kendine çalışırken kapanıp kırmızı ışıklar yakmaya başladı. Bu sorunu müşteri hizmetlerine bildirdiğim zaman evime servis yönlendirildi. Gelen servis 26.09.2023 tarihinde ürünümü alıp götü...
24.08.2024 tarihinde aldığım Bosch şarjlı dik süpürge arıza verdi. Servise yolladım, 1 hafta sonra geldi. Bir şeyi yok, toz torbası temizleme yapılarak tekrar aynı hatayı verdi. Servise yolladım, ana kartında sıkıntı çıktığını söyledi. Yani arızalı ürün satıldı bana. Ben belki bir hafta kullandım bu...
Bosch BGS41POW3 model torbasız elektrikli süpürgeyi Temmuz 2024’te Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı ve süpürge durdu. Servis çağırdım, filtresi değiştirildi ve bir süre çalıştı; ancak bir ay sonra aynı sorun tekrar etti. Şu anda ise ...
Bosch marka yeni almış olduğum süpürgem alındığından beri sürekli ısınma probleminden bahsettim. Servis kağıdında yalnızca kulp ısınıyor şeklinde geçilmiş. Absürt dönüşler dışında şikayetim dikkate alınmadı. Ne servis ne de müşteri hizmetleri ilgilendi. Ciddi şekilde ısınma problemi vardı. Yok haval...
Yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım Bosch elektrik süpürgesi Serie 6 ürün 4 aydır sürekli kırmızı ışık yanıp duruyor ve temizlemiyor. Filtrelerini temizlemem rağmen şikayetim devam etmektedir. 18 Mart 2023 yılında aldım Bosch markasının kalitesini biliyorum ama sürekli durmasından şikayetçiyim
Yorumlar