to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürge Ucundaki Parçanın Aniden Kırılması Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Bosch Unlimited Series 6 süpürgemin ucundaki parça, tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen aniden kırıldı. Bu olay yaklaşık üç gün önce, rutin temizlik yaparken gerçekleşti ve ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Parçanın kendi kendine kırılmış olması, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, kırılan parça için ücretsiz parça değişimi yapılmasını, mümkün değilse parça temini konusunda makul bir indirim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.
Müşteri temsilcisi P** hanım sağ olsun konuyla bizzat ilgilendi süpürge fırçasını 680 TL bir ücretle satın aldım sonuçta garantisi bitmiş bir ürün 2. Olarak dikey süpürgeme de ücretsiz baktılar onun da bataryası bitmiş velhasıl en azından ilgilendiler :) yani ama bataryası 3500 TL falan bunlarında böyle bir yanı var işte
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
