to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürge Toz Haznesi Kapağı Kronik Kırılma Sorunu Ve Yüksek Parça Ücreti Mağduriyeti
Bosch Unlimited BCS7 Seri 7 şarjlı süpürgeyi Bursa’daki Bosch yetkili satış noktasından satın aldım. Ürünün toz haznesi kapağındaki tırnak 3 gün önce kırıldı. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu sorunun birçok kullanıcıda da yaşandığını ve kronikleşmiş bir problem olduğunu öğrendim.
Konu ile ilgili olarak Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, sadece bu parça değişimi için 3500 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Bu durum beni oldukça mağdur etti.
Benzer şikayetlerin yaygın olması nedeniyle, ücretsiz parça değişimi ya da en azından indirimli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bosch gibi bir markadan daha müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch genel merkezden arayarak hızlı dönüş yaptılar yeni parçayı teslim ettiler problem çözüldü teşekkürler
