Bosch Süpürge Toz Haznesi Kapağı Kronik Kırılma Sorunu Ve Yüksek Parça Ücreti Mağduriyeti

Bosch Unlimited BCS7 Seri 7 şarjlı süpürgeyi Bursa’daki Bosch yetkili satış noktasından satın aldım. Ürünün toz haznesi kapağındaki tırnak 3 gün önce kırıldı. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu sorunun birçok kullanıcıda da yaşandığını ve kronikleşmiş bir problem olduğunu öğrendim.

Konu ile ilgili olarak Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, sadece bu parça değişimi için 3500 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Bu durum beni oldukça mağdur etti.

Benzer şikayetlerin yaygın olması nedeniyle, ücretsiz parça değişimi ya da en azından indirimli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bosch gibi bir markadan daha müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.