to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2023 tarihinde satın aldığım Bosch BGS41POW3 Mini Turbo Başlıklı Toz Torbasız Elektrikli Süpürge aylar önce bozuldu. İş yoğunluğum nedeniyle servise 29.11.2024 tarihinde getirebildim. Serviste bir boncuk tanesi nedeniyle motorun ve pervanelerin bozulduğu ve motorun komple değişmesi gerektiği söylendi. Bosch merkeze danışıldığı ve verilen cevapta “normal kullanımda motora bu şekilde bir malzemenin girmesi mümkün değildir ve kullanım hatası söz konusudur. Buna göre ücretli işlem yapabilirsiniz’’ dendiği tarafıma iletildi. Yani boncuk tanesi nedeniyle bozulan ürünün arızası garanti kapsamı dışındaymış. Bu saçmalık nedeniyle Tüketici Hakları'na başvurdum ancak süreç çok yavaş işliyor. Aylardır sonucun gelmesini bekliyorum.
Sürekli insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi yeğlerim sloganıyla reklamlar veren Bosch firmasının reel sloganının güveni falan boş ver ben para kaybetmeyeyim olduğunu da anıyoruz bu vesileyle.
10 yıl motor garantisi verilen bir ürünün tek bir boncuk tanesiyle bozulması bence de çok zor. Olsa olsa üretim hatası olabilir. Bu yüzden değiştirmek ve Bosch firmasının ürününü kullanmaya devam etmek istemiyorum. Aldığım tarihte 5.999. Tl olan ürün bedelinin yasal faiziyle bana ödenmesi veyahut güncel fiyatı üzerinden ödeme yapılmasını istiyorum.
Bosch marka BGS41PET1 kodlu elektrik süpürgesi aldık. 10 yıl motor garantisi olan elektrik süpürgemin motoru yandı. Kullanım hatası deyip ürünümü ücretli yapacaklarını söylediler. İlk kullandığım günden bu yana 72dB ses kalitesi olan ürün zaman ilerledikçe çalışma gürültüsü çekilmez hal aldı. 1 Yı...
Bosch BGS41POW3 model torbasız elektrikli süpürgeyi Temmuz 2024’te Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı ve süpürge durdu. Servis çağırdım, filtresi değiştirildi ve bir süre çalıştı; ancak bir ay sonra aynı sorun tekrar etti. Şu anda ise ...
2023 Ekim ayında aldığım Bosch Seri 6 (BGS41POW2) elektrikli süpürge ile rutin temizlik yaparken, cihaz filtre uyarısı vermeden birden durdu. Servis geldi ve motorun yandığını söyledi. Mermer tozu süpürdüğümü, makinenin ince toz çektiğini ve bu tozun motora girerek arızaya neden olduğunu belirttiler...
Henüz 1 yılı dolmayan yeni Bosch süpürgemden koku gelmesi sebebiyle servise götürdüm. Süpürgenin motorundan su çekildiği iddiasıyla motorun pas tuttuğu ve garanti kapsamına girmediği söylenildi. Asla böyle bir kullanımım olmadığını söyledim. Genel merkezle irtibata geçtim ancak hiçbir şekilde yardım...
Bosch marka BCG21X300 model elektrikli süpürgem aldıktan 5 ay sonra bozuldu. İkamet adresime oldukça uzakta bulunan-yaygın bir servi ağı yok- Bosch yetkili servisine cihazı ulaştırdım. İki gün sonra servisten geri aradılar. "Kullanıcı Hatası", "toz içerisinde", "motora toz kaçmış" gibi hızlıca söyle...
Yorumlar