to read complaints and reviews, or file yours.7 Mart tarihinde amortisörleri patlak ve kartı yanmış olarak garantili Bosch çamaşır makinem neredeyse 1 ay olmasına rağ...men halen elime ulaştırılmadı. Kaç kere merkezi aramamıza rağmen ilgileniyoruz gelecek diye diye bu aşamaya geldik. 20 iş gününü geçti ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
5 Ekim 2024 tarihinde satın alıp 11 Ekim 2024 tarihinde kurulumu yapılan B**** marka çamaşır makinesinde ön plaka da ve ...yan plakada paslanma oldu. Servis gelip baktığında banyoda olduğu için paslandığını söyledi ve fotoğraflarını çekip merkeze gönderdi. Merkez tarafıma ulaşım sağladığında makineye s
6 ay önce aldığım Bosch çamaşır makinesi aldığım günden beri çamaşırları yırtıyor ve yıpratıyor. Servis defalarca gidip ...geldi, kazan değişti, lastik değişti fakat sorun sorun çözülmedi. Genel merkezden çözüm beklerken sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ben kesinlikle bu tavrı ve bu makine
Bosch beyaz eşyanın 444 6 333 numaralı müşteri hizmetleri ve Bosch İzmir servisleri profesyonellikten çok uzaklar. Acemi...ce iş yapıyorlar ve bir işi organize etme becerileri yok. Media Markt'tan almış olduğum Bosch marka çamaşır makinesinin kurulum aşamasında servisle yaşadığım sorunlar sebebiyle mak
Bosch Serie 8 çamaşır makinesi kullanıyorum. Sürekli E18 hatası aldığımdan defalarca alt tahliye borusu ile suyu alıp ka...paktan temizliği yapmama rağmen yine aynı hatayı alıyordum. Yetkili servisi arayıp bu durumu ve ekranın bazı tuşlarını kullanamadığımı ifade edip bakılmasını istedim. Gelen servis
22.05.2025 tarihinde, sadece 48 saat sürem olduğu ve kayıtlı kredi kartım aktif olmadığı için ödeme yapmadığım takdirde ...garantimin uzatılamayacağı, sadece SMS yoluyla bildirildi. Bu SMS'i 25.05.2025 tarihinde gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Verilen bilgiye göre, garantimin son günü o günmüş (
2023 yılı yaz döneminde satın aldığımız Bosch marka buzdolabında, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra koku proble...mleri oluştu. Sosyal medyadan ve telefonla sürekli iletişimde olduğumuz firmanın çağrı merkezi, nezaket kuralları çerçevesinde, soğutmada sorun yoksa koku problemi olmaz şeklinde y
Öncelikle, kullanmakta olduğum tüm beyaz eşyalarımın B**** marka olduğunu belirtmek isterim. Yani bulaşık, çamaşır, kuru...tma makineleri, ocak, fırın, davlumbaz, kahve makinesi, saç kurutma makinesi vs. Bunların hepsi de satın alındıkları dönemin en üst versiyonlarıdır. 7 yıldır kullanmakta olduğum bu
İzmir Seferihisar’da bulunan Ün AVM'den 27.03.2025 tarihinde Temel s*** adına aldığımız DWK63PJ20T davlumbaz, SMV25DX01T... Ankara bulaşık makinesi, HBF534EW3T fırın, BFL524MS0 Ankara mikrodalga, PUG61KAA5E indüksiyon ocak, PKE612FA2E elektrikli ocak ve DIB97IM50 ada davlumbaz siparişlerimizin ücretini
Süpürgenin fiş (kablo) kısmının yandığını ve komple değişeceğini söyledi. Yetkili servis, 'Peki bu ürünler durup dururke...n nasıl oluyor da yanıyor, çatlıyor, patlıyor? Ürün Alman markası değil mi? Yani her şeye 10 yıl garanti vardır diye sloganınız var. Bizler tüketici olarak kime nasıl inanacağız? Ü
24/08/2024 tarihinde İstanbul Bahçelievler Bosch yetkili satıcısından aldığım çamaşır makinesi, 31/01/2025 tarihinde ekl...ediğim görsellerdeki gibi ön lastik yırtılması yaşadı. Servisten gelen arkadaşlar, kullanıcı hatası diyerek daha 5 aylık bu cihaz için 2500 TL ücret istediler. Vermezsek makinesiz
"Arızalı makinem, yenisi ile değiştirildi, sorun yaşamayız inşallah, ürünün arkasında duran müşteri memnuniyetini önemseyen Bosch markasına teşekkürler"
04.10.2023 tarihinde satın aldığım Bosch BGS41POW3 Mini Turbo Başlıklı Toz Torbasız Elektrikli Süpürge aylar önce bozuld...u. İş yoğunluğum nedeniyle servise 29.11.2024 tarihinde getirebildim. Serviste bir boncuk tanesi nedeniyle motorun ve pervanelerin bozulduğu ve motorun komple değişmesi gerektiği s
Bosch kurutma makinesi WTWH8760TR modeli kurutma makinesini aldık. Taksiti daha yeni bitti. Aldığımız günden itibaren k...ullanma kılavuzuna uymamıza rağmen kıyafetlerimizde çekme ve küçülme oluştu, bir kurutma makinesi kadar kıyafet bedeli ödedik. Havlu dışında hiçbir şey atamıyoruz. Bayii ile görüş
"Sorunumuz tam olarak istediğimiz gibi olmasa da çözüldü. 3. Kez aynı durum olursa sıfır ürün verileceği söylendi. Bizde Bosch markasına tekrar güvenerek çözmüş olduk. Teşekkürler..."
Kurucunuz R***** B**** "insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim" demiş. Çok şükür ki Türkiye'd...eki B**** servislerini görmemiş. Yoksa bir Alman'ın yüreği dayanmazdı. Beyaz eşyanın kalitesi satış sonrası hizmet ve servis ağı ile de ölçülür. B**** sınıfta kaldı, bir çamaşır m
"Teşekkürler"
Marmara Forum mağazasında bulunan Bosch bayisine beyaz eşya bakmak üzere gi...ttim. Teklif sundular belirli modellerle ilgili ancak orada bulunan müşteri
1,5 yıl önce aldığım ve servisin burası uygun diyerek kurduğu Bosch Series 6 model çamaşır makinesi paslandı. Servis gel...erek su gelmiş olabileceğini söyledi. Daha sonra genel merkezden aradılar ve ücretli parça değişimi olması gerektiğini söylediler. Ben Stefan Hartung ve Almanya Bosch'a şikayette b
12 Aralık 2024 günü çamaşır makinesi onarımı için müşteri temsilcisi ile irtibata geçtim. Ayın 13'ü Cuma günü ve daha so...nra birkaç kez onarım için gelindi. Hâlâ parça değişimi yapılacağı ve malzeme siparişinin beklendiği söyleniyor. Ben kendim de bir elektronikçi olarak böyle bir arıza onarım süreci
Bosch klima pişmanlığı 01.11.2024 tarihinde 12.000 BTU sıfır Bosch klima aldım, servis kurulumu yaptı ancak motor arızal...ı çıktı. Servis, müşteri hizmetlerini arayın ve değişim isteyin dedi. Yaklaşık 20 gün müşteri hizmetleri 'inceleniyor' şeklinde oyaladı. Daha sonra iade etmek istiyorum, paramı öde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
