to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürge Çöpleri Dışarı Atıyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor
Yaklaşık 3 ay önce Van’daki Media Markt’tan Bosch Unlimited 7 serisi şarjlı süpürge aldım. Ürünü ilk aldığımda bir sorun yoktu ancak yaklaşık 1 ay sonra süpürge tüm çöpleri dışarı dökmeye başladı, simit susamını bile çekip haznede tutamıyor.
Bu durum üzerine yetkili servisi telefonla defalarca aradım. Ancak her seferinde bunun normal olduğu, ağır şeyleri çekmediği söylenip görüşme kapatıldı ve hiçbir şekilde çözüm için adım atılmadı. Ürünle ilgili sorunumu anlatmama rağmen ne ilgilenen oldu ne de kontrole çağırdılar.
Bosch markasına ve ürünlerine olan güvenim bu süreçten sonra tamamen kırıldı. Hem ürünün bu şekilde problemli çalışması hem de servis tarafının ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavrı beni mağdur etti. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu sorunun giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Servis aradı 3 ay önce alınan ürün için ücret dahilinde parça değişikliği yapılacağını söylüyor. Böyle bir şey kabul edilemez kusurlu ürün verip de bu şekilde ücretli onarım önerilemez kesinlikle kabul etmiyorum bütün sosyal mecralardanda bunu duyuracağım böyle kalite kaybı görülemez.
