Bosch Unlimited 6 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden almıştım ve faturam da hâlâ mevcut. Bugün süpürgenin ucu kırıldı ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Daha önce de süpürgeyle ilgili çekim gücünün düşmesi ve şarjının çok çabuk bitmesi nedeniyle Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiştim. Ancak garantisinin bittiği söylenerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuyla ilgilenilmedi.
İstanbul’da kullandığım bu ürün için kırılan süpürge ucunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süreli kullanım hedefiyle aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlar çıkarması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yorumlar