to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürge Çekim Ve Şarj Sorunları Kullanılamaz Hale Getirdi
Bosch unlimited seri 6 süpürgesini alalı 2 sene oldu, resmen makine çöp olmuş durumda. Önce çekmeme sorunu başladı sonra şarjı çok çabuk bitmeye başladı. Yetkili servis garanti süresi dolduğu için bataryaya süpürge fiyatıyla aynı fiyat karşılığında bir ücret talep etti. Kendi imkanlarımla almak durumunda kaldım. Sonra bir de hava filtresi aldım iyi çekmesi için, derken bu sefer ucu koptu. Yani şu an süpürgesiz kaldım. Süpürge ucu da çok pahalı ve almak istemiyorum. Çünkü bu aparatlara verdiğim ücretle yeni bir süpürge almıştım çoktan. Ama bataryaları alırken başka parçalarında elimde kalacağını bilemezdim. Markaya güvenerek süpürge aldım ama şu an tam anlamıyla kullanamadan elimde kaldı. Acilen sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Bakalım güvenimi bir kez daha zedeleyecekler mi yoksa dönüş mü sağlayacaklar.
Gelişme
Bosch Unlimited 6 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden almıştım ve faturam da hâlâ mevcut. Bugün süpürgenin ucu kırıldı ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Daha önce de süpürgeyle ilgili çekim gücünün düşmesi ve şarjının çok çabuk bitmesi nedeniyle Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiştim. Ancak garantisinin bittiği söylenerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuyla ilgilenilmedi.
İstanbul’da kullandığım bu ürün için kırılan süpürge ucunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süreli kullanım hedefiyle aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlar çıkarması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Hasarlı ürün yerine ücretsiz yeni ürün gönderildi. Çok memnun kaldık. Bosch müşteri hizmetlerinin ilgisi ve yardımları için Teşekkür ederiz
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
