to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürge Bataryası Çabuk Bitiyor Halıda İlerlemiyor Çözüm Sunulmuyor
Bosch Unlimited 10 model süpürge makinesini 2 gün önce Denizli Yiğitler Bosch bayisinden satın aldım. Ürünü dün ve bugün toplamda 3 kez kullandım. Satın alırken bataryanın tam dolu olduğunda 60-80 dakika kullanım süresi olacağı belirtilmişti, ancak her kullanımda batarya yalnızca 15 dakika içinde tamamen bitti. Ayrıca süpürge halıda ilerlemiyor ve bu nedenle temizlik yapmak neredeyse imkansız hale geliyor.
Yaşadığım bu sorunların ardından hem bayiiyle hem de Bosch müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Bayii kesinlikle iade kabul etmeyeceklerini, müşteri hizmetleri ise yalnızca kontrol için 700 TL servis ücreti talep edebileceklerini belirtti. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve henüz yeni alınmış olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Bosch markasına duyduğum güven nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim fakat büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sorunun hızlıca çözülmesini, ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Servisten geldiler bir sonuca ulaşamadık ve süpürgenin kullanım suresinin 15 dakika olduğunu söylediler eğer başlıksız kullanırsak ki hangi ev minnacık başlıkla temizlenir ki o halde 40 60 Mis satarken tabi bunu hiç söylemiyorlar bayii ile konuşacağız iadesini gerceklerstirsinler diye yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız süpürge kötü Çünkü
