Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Süpürge Başlığında Tekrarlayan Kronik Arıza

profile
Neslihan
05 Ekim 2025 15:24
392

Bosch BGS7POW1 model elektrikli süpürgemin turbo başlığında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık her beş-altı ayda bir başlık dönmemeye başlıyor ve bu, ürünün dördüncü kez aynı arızayı vermesi oldu. En son 19 Mart’ta başlık ücretsiz olarak değiştirildi. Garanti süresi ve parça garantisi yeni bitti, fakat bu başlıkta kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Her seferinde yetkili servisle iletişime geçtim ve başlık değişimini ücretsiz olarak sağladılar. Daha önce kronik arıza için kalıcı bir çözüm talep etmeme rağmen, yine aynı başlıkla değişim yapıldı ve tekrar arıza yaşanırsa ilgileneceklerini belirttiler. Ancak, bu sefer başlık hiçbir kullanım olmadan, süpürgeyi bıraktıktan sonra tekrar çalıştırdığımda dönmemeye başladı.

Sadece başlıkta sorun yaşıyorum, cihazın genel çalışmasında bir problem yok. Garanti süresi ve parça garantisi dolmuş olsa da, başlıkta yaşanan bu kronik arıza için ücretsiz onarım ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.

profile
1 Destek
06 Ekim 2025 09:27 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Neşe
31 Mayıs 2024 13:07
1.079

Bosch Unlimited 7 Sürekli Arıza Ve Parça Değişimi Nedeniyle İade Talebi

profile
Melek
15 Ağustos 2025 19:26
1.652
Bosch Unlimited 7 Sürekli Arıza Ve Parça Değişimi Nedeniyle İade Talebi
Bosch Unlimited 7 Sürekli Arıza Ve Parça Değişimi Nedeniyle İade Talebi
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kader
19 Mart 2025 02:00
798
Bosch Süpürge Başlık Sorunu: Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Bosch Süpürge Başlık Sorunu: Kalıcı Çözüm Bekliyorum
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Ultimate 7 Süpürge Başlığı Sürekli Bozuluyor Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
Kaan
14 Eylül 2025 17:36
1.663
"Şikayetimin yayınlanmasının ardından oldukça hızlı bir biçimde tarafıma geri dönüş yapıldı yetkili servis tarafından arızalı parça giderildi ve daha önemlisi gelecekte tekrar edebilecek sorunlar için yardımcı olacaklarını tekrar iletişime geçebileceğimiz konusunda bilgilendirmeler yapıldı. İlgileri, çözümcül yaklaşımları ve hızlı olmaları sebebiyle yetkililere teşekkür ederim."

Bosch Garanti Kapsamındaki Elektrik Süpürgesi İçin Ücret Talebi

profile
Murat
28 Ekim 2025 14:58
348
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri